1. Kokia VIP salės paslaugos kaina?
Nemokamai paslauga gali naudotis: keliaujantys 1 klase iš/į Vilniaus geležinkelio stotį, kai kelionės trukmė ilgesnė nei 1 valanda.
Visiems kitiems keliaujantiems traukiniais su vienkartiniu traukinio bilietu reikia įsigyti papildomą VIP salės paslaugą, kurios fiksuotas mokestis 4 Eur.
2. Kiek laiko galioja VIP paslaugos bilietas?
Paslauga pasinaudoti galima kelionės dieną 2 val. iki kelionės arba 2 val. po kelionės. Su bilietu į VIP salę galima patekti vieną kartą.
3. Ar galima VIP paslaugos bilietą įsigyti be kelionės bilieto?
Paslaugos bilieto įsigyti be kelionės bilieto nėra galimybės. VIP salės paslaugos bilietą galite įsigyti tik kartu su traukinio bilietu, perkant internetu, mobiliojoje programėlėje arba bilietomate.
4. Ar galiu gražinti VIP paslaugos bilietą?
Taip, pagal galiojančią vienkartinių bilietų ir papildomų paslaugų grąžinimo tvarką.
5. Ar yra galimybė įsigyti VIP paslaugos bilietą bilietomate?
Taip, VIP paslaugos bilietą galima įsigyti bilietomate.
6. Koks VIP salės darbo laikas?
VIP salė veikia geležinkelio stoties darbo laiku.
7. Ar VIP sale galės pasinaudoti klientai su neįgaliojo vežimėliu?
Klientai su neįgaliojo vežimėliu gali patekti į VIP salę. Visi klientai, turintys galiojantį paslaugos bilietą gali patekti į VIP salę. Tik atkreipiame dėmesį, kad neįgaliųjų vėžimeliui pritaikytas WC yra Vilniaus geležinkelio stoties pirmame aukšte, bendroje laukimo salėje (VIP zonoje WC nėra pritaikytas vėžimėliui).
8. Ar galima atvykti su dviračiu, paspirtuku, augintiniu?
Į VIP salę patekti su dviračiais, paspirtukais, augintiniais – negalima.
9. Ar galima atvykti su vaiku?
– Vaikai iki 7 metų patekti į VIP zoną gali nemokamai, jeigu yra įtraukti į kelionės bilietą (neužima atskiros vietos), prie kurio kaip papildoma paslauga įsigyta VIP salės paslauga.
– Gali patekti vaikai iki 7 metų turintys 1 klasės kelionės bilietą ar 2/3 klasės bilietą su įsigyta papildoma VIP salės paslauga.
– Vaikai vyresni nei 7 metų turi turėti patekimui į VIP salę reikalavimus atitinkantį kelionės bilietą.
10. Ar VIP sale gali pasinaudoti keleiviai su terminuotais traukinio bilietais?
Šiuo metu VIP salės paslaugą turi galimybę įsigyti tik perkantys vienkartinius kelionės bilietus.