1.1.  Keleiviams, vienu metu perkantiems vienkartinį bilietą važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („ten“ ir „atgal“) suteikiama 5 proc. nuolaida bilietui „atgal“. Nuolaida galioja keliaujant visais vietinio susisiekimo maršrutais, 2 ir 3 klasės vietose. Nuolaida taikoma bilietus įsigyjant savarankiškai UAB „LTG Link“ interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobilioje aplikacijoje (APPs), bilietomatuose ar bilietų pardavėjo UAB „Perlas Finance“ pardavimo vietose. 

1.2.  Nuolaida taikoma kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis. Pirma taikoma nuolaida keliaujantiems atgal, o po to Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata.

1.3. Nuolaida nėra taikoma kartu su kitomis UAB „LTG Link“ komercinėmis nuolaidomis.

1.4. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos UAB „LTG Link“ Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse.

1.5. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

2.1. Terminuotas bilietas – tai UAB „LTG Link“ nustatytos formos daugkartinis fizinis arba elektroninis dokumentas, suteikiantis teisę keliauti UAB „LTG Link“ traukiniais vietiniu maršrutu neribotą kelionių skaičių per nustatytą laikotarpį, laikantis šiose taisyklėse bei UAB „LTG Link“ Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse įtvirtintų sąlygų. 

2.2. Terminuotas bilietas įsigyjamas UAB „LTG Link“ siūlomais pardavimo kanalais (savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobilioje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose), nuo bet kurios pageidaujamos mėnesio dienos į abi puses, pasirinktu laikotarpiu (30 kalendorinių dienų nuo pirmadienio iki penktadienio arba 30 kalendorinių dienų kasdien), į pasirinktus vietinio susisiekimo maršrutus (išskyrus 2.4 punkte nurodytus maršrutus). 

2.3. Terminuotas bilietas interneto svetainėje ir mobilioje aplikacijoje (APPs) parduodamas ne anksčiau kaip likus 30 dienų, o bilietomatuose – likus ne anksčiau kaip 7 dienoms iki terminuoto bilieto galiojimo pradžios. Terminuotas bilietas įsigalioja nuo keleivio nurodytos bilieto aktyvavimo dienos.

2.4. Terminuoti bilietai neparduodami šiems vietinio susisiekimo maršrutams:

• Vilnius–Klaipėda–Vilnius;
• Vilnius–Šiauliai–Vilnius;
• Vilnius–Joniškis–Vilnius;
• Vilnius–Kaunas–Vilnius 1 klasės vietoms;
• Vilnius–Trakai–Vilnius 1 klasės vietoms;
• Vilnius–Mockava–Vilnius 1 klasės vietoms;
• Vilnius–Turmantas–Vilnius 1 klasės vietoms;
• Vilnius–Kena–Vilnius 1 klasės vietoms.

2.5. Terminuoto bilieto tipai ir taikomų komercinių nuolaidų dydžiai:

• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas kasdienai, vienai kelionei taikoma 63 % nuolaida;
• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas nuo pirmadienio iki penktadienio, vienai kelionei taikoma 52 % nuolaida.

2.6. Terminuotas bilietas galioja tik tuose maršrutuose ir traukiniuose, kurių maršruto pradinė ar galinė stotis yra nurodyta terminuotame biliete. Keleivis gali įlipti ir išlipti bet kurioje stotyje, esančioje tarp pirminės ir galinės stočių, nurodytų terminuotame biliete.

2.7. Kelionės metu UAB „LTG Link“ aptarnaujančiam personalui pareikalavus, keleivis kartu su terminuotu bilietu turi pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba jo pilną kopiją. Ši nuostata netaikoma verslo klientams, su UAB „LTG Link“ sudariusiems bilietų pirkimo-pardavimo sutartis.

2.8. Terminuotų bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos UAB „LTG Link“  Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse.

2.9. Terminuotam bilietui nuolaida  taikoma kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis. Pirma taikoma terminuoto bilieto nuolaida, o po to Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata.

2.10. Terminuotam bilietui kitos UAB „LTG Link“ komercinės nuolaidos netaikomos, išskyrus verslo klientus, kurie su UAB „LTG Link“ yra sudarę bilietų pirkimo - pardavimo sutartis.

2.11. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

3.1. Pasiūlymas taikomas perkamiems vienkartiniams vietinio susisiekimo 2 ir 3 klasės vietų bilietams UAB „LTG Link“ siūlomais pardavimo kanalais (savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt ar mobilioje aplikacijoje (APPs)) į vieną ir / ar abi puses, pasirinktu laiku bei maršrutu.

3.2. Grupės bilietams taikomų nuolaidų dydžiai:

• 10 % nuolaida taikoma 3–20 asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu laiku, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu;
• 15 % nuolaida taikoma 21–30 asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu laiku, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu;
• 20 % nuolaida taikoma 31 ir didesnei asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu laiku, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu.
• 30 % nuolaida taikoma ne daugiau kaip dviem vaikų / moksleivių grupę lydintiems asmenims, jeigu vienu metu keliauja ne mažiau kaip 9 asmenų vaikų / moksleivių grupė. Tam, kad vaikų / moksleivių grupę lydintys asmenys galėtų pasinaudoti šia nuolaida, perkant bilietus vaikams / moksleiviams turi būti parenkamas keleivio tipas „Vaikas / moksleivis (50% lengvata)“, o lydinčiam asmeniui turi būti parenkamas Suaugusio bilietas. Perkant bilietus internetu būtina aktyvinti „Grupės bilietas“ pasirinkimą. Bilietų patikros metu keleivis UAB „LTG Link“ aptarnaujančiam personalui privalo pateikti dokumentą, patvirtinantį teisę naudotis Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata. Su išsamesne informacija apie tai, kokie dokumentai patvirtina teisę į lengvatą galima susipažinti čia.

3.3. Grupės bilietus perkant UAB „LTG Link“ interneto svetainėjewww.ltglink.lt ar mobiliojoje programėlėje (APPs) , skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti norimą bilietų skaičių ir aktyvinti „Grupės bilietas“ pasirinkimą.

3.4. Grupės bilietai, neviršijantys 50 asmenų grupės yra parduodami internetinėje svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje programėlėje (APPs). Norint įsigyti daugiau nei 50 bilietų, klientas, likus ne vėliau kaip 48 val. iki traukinio išvykimo turi kreiptis el. paštu informacija@ltglink.lt ir pateikti šią informaciją: planuojamo išvykimo datą, laiką, keleivių tikslų skaičių, maršrutą ir papildomą informaciją, pvz. papildomų paslaugų poreikį. Bilietai yra sugeneruojami ir klientui atsiunčiami el. paštu.

3.5. Grupės bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos UAB „LTG Link“ Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse, kurios skelbiamos interneto svetainėje.

3.6. Jeigu klientas pasirenka kelias komercines nuolaidas, jam pritaikoma tik viena komercinė nuolaida (naudingesnė klientui). Grupės nuolaida taikoma kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme nustatytomis lengvatomis. Pirma taikoma grupės nuolaida, o po to Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata.

3.7. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

4.1. Šeimos kortelės turėtojams taikoma 20 % nuolaida kelionėms vietinio susisiekimo traukiniais 2 ir 3 klasės vietose.

4.2. Nuolaida taikoma įsigyjant vienkartinius bilietus UAB „LTG Link“ siūlomais pardavimo kanalais (savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt ar mobilioje aplikacijoje (app)). Perkant bilietus UAB „LTG Link“ interneto svetainėje www.ltglink.lt ar mobiliojoje programėlėje (app), skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti norimą bilietų skaičių ir aktyvinti „Turiu Šeimos kortelę“ pasirinkimą.

4.3. Nuolaida taikoma kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis. Pirma taikoma šeimos kortelės nuolaida, o po to Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata

4.4. Nuolaida nėra taikoma terminuotiems ir 1 klasės bilietams, taip pat nėra taikoma kartu su kitomis UAB „LTG Link“ komercinėmis nuolaidomis.

4.5. Bilietus su Šeimos kortelės nuolaida galima pakeisti ar juos grąžinti laikantis vienkartinių bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygų, nurodytų Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse.

4.6. Kartu su bilietu keleivis UAB „LTG Link“ aptarnaujančiam personalui privalo pateikti Šeimos kortelę (fizinė, plastikinė arba virtuali, esanti išmaniajame įrenginyje) ir šeimos narių asmens tapatybę liudijančius dokumentus (pilnas dokumentų kopijas). Daugiau informacijos apie šeimos kortelę rasite www.seimos-kortele.lt.

4.7. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

5.1. Tėvams, įtėviams, globėjams (rūpintojams), keliaujantiems su vaiku (-ais), taikoma 50 % nuolaida kelionėms darbo dienomis vietinio susisiekimo traukiniais 2 ir 3 klasės vietose.

5.2. Nuolaida taikoma įsigyjant bilietus UAB „LTG Link“ siūlomais pardavimo kanalais (savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobilioje aplikacijoje (APPs), bilietomatuose, Perlo terminaluose ir traukiniuose). Perkant bilietus UAB „LTG Link“ interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje programėlėje (APPs) ar bilietomatuose, skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti norimą bilietų skaičių ir pasirinkti keleivio tipą „Tėvai / globėjai (50% nuolaida / lengvata). 

5.3. Nuolaida taikoma vienkartiniams bilietams ir vienos dienos terminuotiems bilietams.

5.4. Nuolaida nėra taikoma terminuotiems 30 dienų bilietams ir 1 klasės bilietams, taip pat nėra taikoma kartu su kitomis UAB „LTG Link“ komercinėmis nuolaidomis.

5.5. Nuolaida nesisumuoja su Viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtintomis lengvatomis. Kai keleiviui priklauso ši nuolaida ir Viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata, keleivis pats pasirenka kurią nuolaidą taikyti.

5.6. Bilietus su šia nuolaida galima pakeisti ar juos grąžinti laikantis bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygų, nurodytų Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse.

5.7. Kartu su bilietu keleivis UAB „LTG Link“ aptarnaujančiam personalui privalo pateikti vaiko amžių patvirtinantį dokumentą. Daugiau informacijos apie tėvams / įtėviams / globėjams taikomą nuolaidą ir jos sąlygas galite rasti čia: https://ltglink.lt/nuolaida-seimoms.

5.8. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos. 

6.1. Keleiviams, keliaujantiems visais vietinio bei tarptautinio susisiekimo maršrutais Europos Sąjungoje ir pateikusiems galiojantį „Eurail“ arba „Interrail“ pasą suteikiama 100 % nuolaida vienkartiniams visų klasių traukinio bilietams.

6.2. Bilietai parduodami UAB „LTG Link“ bilietų pardavimo vietose (savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobilioje aplikacijoje (APPs) bei traukiniuose iš kelionės palydovų).

6.3. Įsigyjant bilietus privaloma rezervuoti vietas šiuose maršrutuose ir klasėse: 

• Vilnius–Klaipėda–Vilnius (1 ir 2 klasėse rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Mockava–Vilnius (1 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Kaunas–Vilnius (1 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Trakai–Vilnius (1 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Šiauliai–Vilnius (2 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Kaunas–Šiauliai–Kaunas (2 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Šiauliai–Vilnius (3 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Klaipėda–Vilnius (3 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Turmantas–Vilnius (1 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Kena–Vilnius (1 klasėje rezervacijos mokestis – 3 Eur);
• Vilnius–Krokuva–Vilnius (2 klasėje rezervacijos mokestis – 5 Eur);
• Vilnius–Ryga–Vilnius (1 ir 2 klasėse rezervacijos mokestis – 5 Eur);
• Vilnius–Talinas–Vilnius (2 klasėje rezervacijos mokestis – 5 Eur).

Vietos rezervuojamos Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) arba traukinyje pas kelionės palydovą.

6.4. Bilietas, įsigytas su nuolaida, galioja UAB „LTG Link“ aptarnaujančiam personalui kartu su bilietu pateikus galiojantį „Eurail“ arba „Interrail“ pasą. Jeigu kelionės metu keleivis neturi galiojančio „Eurail“ arba „Interrail“ paso, jis turi įsigyti pilnos kainos bilietą arba bilietą su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata ar UAB „LTG Link“ taikoma komercine nuolaida (jeigu tokia nuolaida ar lengvata keleiviui priklauso). 

6.5. Bilietus galima pakeisti ar juos grąžinti savarankiškai UAB „LTG Link“ interneto svetainėje www.ltglink.lt arba mobilioje aplikacijoje (APPs) iki pat traukinio išvykimo laiko. Vietos rezervacijos mokestis nėra grąžinamas (negrąžinamas rezervacijos mokestis sudaro Vežėjo minimalius nuostolius).

6.6. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

7.1. Vienkartinių ir terminuotų kelionės bilietų nuolaidos vietiniams maršrutams taikomos juridiniams asmenims, sudariusiems bilietų pirkimo–pardavimo sutartis su UAB „LTG Link" (toliau – Sutartis), atsižvelgiant į sumokėtas sumas už bilietus, įsigytus nuo Sutarties įsigaliojimo datos:

• 5 % – įsigijus bilietų už daugiau nei 5 000 Eur be PVM bei pilnai už juos sumokėjus;
• 10 % – įsigijus bilietų už daugiau nei 10 000 Eur be PVM bei pilnai už juos sumokėjus.

7.2. 7.1. punkte nurodytos nuolaidos naujai įsigyjamiems bilietams pradedamos taikyti nuo kito ataskaitinio laikotarpio (mėnesio) po to, kai įvykdomos tame pačiame punkte nurodytos sąlygos.

7.3. Nuolaida taikoma kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis, taip pat taikoma kartu su kitomis UAB „LTG Link“ komercinėmis nuolaidomis. Pirma taikoma komercinė nuolaida, o po to Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata.

7.4. Daugiau informacijos apie nuolaidą verslui galima sužinoti kreipiantis telefonu 8 700 55 111 darbo valandomis (7.00–21.00) arba rašant el. paštu verslui@ltglink.lt.

7.5. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja klientus visuose bilietų pardavimo kanaluose.

8.1. UAB „LTG Link“ nuolaidos kuponas suteikia jame nurodyto dydžio vienkartinę kelionės vietinio susisiekimo traukiniu bilieto (vienos kelionės į vieną pusę) nuolaidą 1, 2 ir 3 klasės vietų bilietams. Nuolaida taikoma tik vienam kelionės bilietui. 

8.2. Nuolaidos kuponą galima panaudoti savarankiškai interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs). Norint panaudoti nuolaidos kodą, skiltyje „Naudoti akcijos kodą“ reikia įvesti nuolaidos kupono kodą.

8.3. Nuolaidos kuponas galioja UAB „LTG Link“ nustatytą laikotarpį, kuris nurodomas el. paštu gautame laiške kartu su nuolaidos kupono kodu.

8.4. Nuolaidos kuponas taikomas kartu su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis. Pirma taikomas nuolaidos kuponas, o po to Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata.

8.5. Nuolaida nesumuojama su kitomis UAB „LTG Link“ taikomomis komercinėmis nuolaidomis.

8.6. Bilietus galima pakeisti ar juos grąžinti laikantis vienkartinių bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygų, nurodytų UAB „LTG Link“ Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. Bilietų, kuriems buvo pritaikytas nuolaidos kuponas, grąžinimo atveju UAB „LTG Link“ taikomi mokesčiai ir atskaičiavimai yra skaičiuojami nuo keleivio lėšomis sumokėtos pinigų sumos.

8.7. Bilietai, kuriems suteikiama 100 % nuolaida yra nekeičiami ir negrąžinami.

8.8. UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti šias sąlygas, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

Susipažindami su šiomis Specialiųjų nuolaidų taisyklėmis keleiviai yra informuojami, jog jų pateikti asmens duomenys bus tvarkomi vykdant bilietų įsigijimą ir keleivių vežimą bei teikiant su tuo susijusias paslaugas (vežimo sutarties sudarymo ir vykdymo tikslu).

Šių Specialiųjų nuolaidų taisyklių neatskiriama dalis yra Vežėjo interneto svetainėje skelbiamas Privatumo pranešimas, su kuriuo keleiviai privalo susipažinti prieš bilietų pirkimą.

• Geležinkelio kelią pereikite tik specialiai įrengtomis pėsčiųjų perėjomis, tuneliais, tiltais, viadukais ir kitose atitinkamais informaciniais ženklais pažymėtose vietose.
• Keleivių peronuose stovėkite ne mažiau kaip 1 m atstumu nuo perono krašto, kad Jūsų nepasiektų pravažiuojančio traukinio sukeltas oro srautas, neperženkite keleivių perono kraštą žyminčios ištisinės linijos, neikite prie traukinio tol, kol jis visiškai nesustojo.
• Nepalikite dviračių ar kitų transporto priemonių tam neskirtose vietose.
• Judėdami stotyje vadovaukitės navigacinėmis nuorodomis. Atkreipkite dėmesį į informacinius garsinius pranešimus.
• Traukinių laukite tam skirtose vietose. Nestovėkite ant praėjimų, neužstatykite jų savo asmeniniais daiktais.
• Nepalikite be priežiūros savo asmeninių daiktų.
• Pastebėję be priežiūros paliktus daiktus, bagažą, ryšulius ar kitus bešeimininkius daiktus jų nelieskite ir nedelsiant apie tai informuokite artimiausią geležinkelio ar apsaugos darbuotoją,  ar praneškite policijai telefonu 112.  
• Nepalikite be priežiūros vaikų.
• Vykdykite teisėtus geležinkelio, apsaugos darbuotojų nurodymus.
• Įvykus ypatingai (pavojingai) situacijai, nepanikuokite, laikykitės geležinkelio ar apsaugos darbuotojų, policijos, kitų specialiųjų tarnybų pareigūnų nurodymų, stenkitės nedelsiant palikti pavojingą vietą pažymėtais evakuacijos maršrutais.
• Nesant galimybės palikti pavojingo įvykio vietos, stenkitės pasitraukti kuo toliau nuo jos į saugiausią zoną.
• Traukinių laukite tam skirtose vietose.
• Įlipkite į traukinio vagoną ar išlipkite iš jo tik traukiniui visiškai sustojus.
• Laikytis privalomųjų nurodymų pandemijos ar ekstremaliosios ar kitos nepaprastosios situacijos metu.

• Vaikščioti geležinkelio bėgiais.
• Pereiti geležinkelio kelią tam nenustatytose vietose, naudotis mechaninėmis priemonėmis.
• Tyčia gadinti ar purvinti stoties pastatus bei jų inventorių, juos apipaišyti, aprašinėti, braižyti, išmesti maisto ar buitines atliekas tam nenumatytose vietose.
• Rūkyti tam nenumatytose vietose.
• Vedžioti šunis be pavadėlio ir antsnukio ar laikyti kitus gyvūnus stoties teritorijoje be specialios gyvūnams vežti skirtos taros (konteinerio, pintinės, dėžės ir t.t.).
• Geležinkelio stoties teritorijoje žaisti judriuosius žaidimus.
• Geležinkelio stotyse lipdami laiptais ar kildami/leisdamiesi eskalatoriumi laikykitės dešinės pusės.
• Be reikalo naudoti ekstremalaus iškvietimo ar kitas signalizacines sistemas.
• Sėdėti ant palangių, gulėti ant kėdžių, suolų bei grindų.
• Stoties viduje važinėti dviračiais, paspirtukais, riedlentėmis bei riedučiais.
• Liesti ar atidarinėti aptiktus įtartinus, pamirštus ar bešeimininkius daiktus, naudotis prie jų ryšio priemonėmis.
• Kabinti skelbimus, platinti reklamą, nesuderinus su stoties administracija.
• Prekiauti ne tam tikslui išnuomotose vietose.
• Lipti į traukinio vagoną ar išlipti iš jo judant traukiniui.
• Stovėti ant vagono laiptelių ar perėjimo tarp vagonų aikštelėse, tyčia užlaikyti vagono automatines duris, persiversti per vagono langus ar duris, kaišioti pro juos galvą, rankas ar daiktus.
• Tyčia gadinti ar purvinti traukinius bei jų inventorių, juos apipaišyti, aprašinėti, braižyti, išmesti maisto ar buitines atliekas tam nenumatytose vietose.
• Turėti su savimi arba vežti traukiniu sprogiąsias, degiąsias, nuodingąsias, lakiąsias, radioaktyviąsias ar kitas pavojingąsias medžiagas.
• Turėti su savimi neįpakuotus ar be dėklo daiktus, kurie gali traumuoti kitus keleivius, sugadinti jų daiktus.
• Triukšmauti, drumsti kitų keleivių ramybę bei trukdyti darbuotojams vykdyti savo pareigas.
• Vartoti ar būti apsvaigusiam nuo alkoholio, narkotinių ar kitų psichotropinių medžiagų.

Bagažą saugant saugykloje su elektroniniu valdymu:

nuo 0 iki 6 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 2,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 3,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 4,00 Eur

nuo 6 iki 12 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 4,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 6,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 8,00 Eur

nuo 12 iki 24 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 5,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 7,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 9,00 Eur
  
  

Vilniuje (trumpalaikio saugojimo spintelė) (M tipas) – 1,00 Eur/1 val.

Už bagažo saugojimą kiekvieną papildomą visą ar ne visą kalendorinę parą S, M, L tipo elektroninėse spintelėse ir stacionarioje bagažo saugojimo saugykloje – 2,00 Eur

Negabaritinio bagažo, kuris netelpa į elektroninę saugyklą ir saugomas stacionarioje bagažo saugojimo saugykloje – 5,00 Eur (atsiėmimas galimas geležinkelio stočių darbo metu);

Rastų daiktų saugojimo nuo 0 iki 24 valandų ir už kiekvieną papildomą parą – 1 Eur

Už negrąžintą bagažo žetoną – 10 Eur

Už priverstinį vienos elektroninės saugyklos atidarymą dėl keleivio kaltės – 10 Eur

Už bagažo, išimto iš elektroninių saugyklų ir laikytų ilgalaikio saugojimo sandėlyje, išdavimą – 10 Eur su PVM (jeigu buvo saugota sandėlyje daugiau kaip vieną mėnesį).

Šios Prieigos taisyklės (toliau – Taisyklės) parengtos vadovaujantis 2021 m. balandžio 29 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento, (ES) Nr. 2021/782 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų, nuostatomis ir taikomos UAB „LTG Link“ (toliau ir – Bendrovė) teikiamoms paslaugoms, vežant individualių poreikių turinčius asmenis Lietuvos Respublikos teritorijoje bei tarptautiniais maršrutais.

Taisyklių paskirtis – užtikrinti lygias ir nediskriminacines sąlygas individualių poreikių turintiems asmenims keliauti geležinkelių transportu, skiriant ypatingą dėmesį informacijos, susijusios su geležinkelio paslaugų pritaikymu, teikimu.

Taisyklių derinimo procese dalyvavo viešosios geležinkelių infrastruktūros valdytojo funkcijas vykdanti AB „LTG Infra“. Taisyklės buvo rengiamos atsižvelgiant į neįgaliųjų ir riboto judumo asmenų organizacijų pastabas, kurios Bendrovei buvo teikiamos susitikimų su minėtomis organizacijomis metu.  

Šių taisyklių kontekste individualių poreikių turintis asmuo – asmuo, turintis nuolatinę arba laikiną fizinę, psichikos, intelekto arba jutimo negalią, kuri, kai asmeniui reikia įveikti tam tikras kliūtis, gali jam trukdyti veiksmingai naudotis visomis tokiomis pačiomis transporto galimybėmis, kokias turi kiti keleiviai, arba asmuo, kurio judumas naudojantis transportu yra mažesnis dėl jo amžiaus.

Taisyklės taikomos individualių poreikių turintiems asmenims bei juos lydintiems asmenims.

3.1. Informacija planuojant keliones

Informacija teikiama šiais būdais:

• Telefonu +370 700 55111 kasdien nuo 7 iki 21 val.;
• Bendrovės interneto svetainėje www.ltglink.lt; 
• Stotyse, stotelėse bei Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stočių klientų informacijos centruose;
• Taip pat galima kreiptis į klientų informacijos centrus el. paštu nuomone@ltglink.lt.

3.2 Teikiama ši informacija:

• Bendros bilietų įsigijimo ir kelionės sąlygos;
• Greičiausios kelionės tvarkaraščiai ir sąlygos;
• Kelionių visais galimais tarifais tvarkaraščiai ir sąlygos, akcentuojant mažiausius tarifus;
• Prieinamumas, prieigos sąlygos ir patogumai traukinyje, stotyse ir stotelėse, skirti individualių poreikių turintiems asmenims;
• Vietų dviračiams skaičius ir naudojimosi sąlygos keleiviams, turintiems dviračius;
• Galimybė įsigyti bilietą bet kurios klasės vagonuose;
• Kelionių pasikeitimai, sutrikimai ir vėlavimai (planiniai ir realiuoju laiku);
• Patogumai traukinyje, įskaitant belaidį vietinį tinklą (Wi-Fi) ir tualetus, ir traukinyje teikiamos paslaugos, įskaitant darbuotojų keleiviams teikiamą pagalbą;
• Informacija, suteikiama prieš įsigyjant bilietą, apie tai, ar bilietas ar bilietai yra tęstinės kelionės bilietas;
• Prašymo dėl prarasto bagažo pateikimo tvarka;
• Skundų pateikimo tvarka;
• Nuolaidos ir lengvatos.

Keleiviams realiu laiku teikiama informacija apie traukinių atvykimą ir išvykimą stočių laukiamosiose salėse ir peronuose, kuri perduodama vaizdo ir garso priemonėmis:

• Bezdonys
• Dūkštas
• Durpynas
• Garliava
• Ignalina
• Jonava
• Jūrė
• Kaišiadoris
• Kariotiškės
• Kaunas
• Kazlų Rūda
• Kėdainiai
• Kena
• Kybartai
• Klaipėda
• Kretinga
• Lentvaris
• Marijampolė
• Matuizos
• Mažeikiai
• Naujoji Vilnia
• Oro uostas
• Pabradė
• Palemonas
• Paneriai
• Panevėžys
• Pavilnys
• Pilviškiai
• Plungė
• Pravieniškės
• Radviliškis
• Rokiškis
• Rūdiškės
• S.Trakai
• Šiauliai
• Šilėnai
• Šilutė
• Švenčionėliai
• Telšiai
• Trakai
• Turmantas
• Valčiūnai
• Valkininkai
• Varėna
• Vievis 
• Vilkaviškis
• Vilnius
• Visaginas
• Vokė
• Žąsliai

Kitose stotelėse, kurios nėra nurodytos aukščiau pateiktoje lentelėje, traukinių tvarkaraščių informacija teikiama informacinėse lentose.

3.3. Informacija kelionės metu

Traukinyje kelionės metu informacija susijusi su kelionės eiga keleiviams yra perduodama: traukinių ekranuose arba kitomis vaizdinėmis priemonėmis ir/arba garsiniu pranešimu.

Kelionės metu traukinio personalas gali informuoti apie traukinyje teikiamas paslaugas, kitus traukinių maršrutus, kitą stotelę, bilietų įsigijimą bei grąžinimą, kelionės sąlygų pasikeitimus, taip pat suteikti informaciją saugos klausimais.

Kelionės metu teikiama ši informacija:

• Traukinyje teikiamos paslaugos ir patogumai, įskaitant belaidį vietinį tinklą (Wi-Fi);
• Kita stotelė;
• Kelionių pasikeitimai, sutrikimai ir vėlavimai (planiniai ir realiuoju laiku);
• Pagrindinės jungtys;
• Saugos ir saugumo klausimai.

Jei individualių poreikių turinčiam asmeniui geležinkelio stotyje reikalinga pagalba patekti į peroną, pasitikimo prie stoties (pažymėtoje arba iš anksto sutartoje vietoje) paslauga, palydėjimo iki bilietų pardavimo ar traukinio išvykimo vietos, bilietų rezervacijos ar jų įsigijimo paslauga, įlaipinimo ir (arba) išlaipinimo iš traukinio paslauga (toliau – Asistavimo paslauga), būtina iš anksto pateikti pranešimą apie poreikį Asistavimo paslaugos suteikimui. Asistavimo paslauga teikiama keturiose didžiosiose geležinkelių stotyse – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose, kuriose yra Bendrovės aptarnaujantis personalas. Bendrovė teikdama keleivių pervežimo paslaugas siekia atsižvelgti į keleivių nurodytus individualius poreikius ir suteikti visapusišką aptarnavimą.

Kitose stotyse ir stotelėse, kuriose nėra darbuotojų, teikiama pagalba traukinyje, taip pat įlipant į traukinį ar iš jo išlipant, kurią teikia traukinį lydintys parengti darbuotojai, atsižvelgiant į traukinio technines galimybes.

Asistavimo paslauga teikiama nemokamai.

4.1. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ PATEIKIMO TERMINAI KELIONĖMS VIETINIO BEI TARPTAUTINIO SUSISIEKIMO MARŠRUTAIS 

4.2. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ KELIONĖMS LIETUVOJE (VIETINIAI MARŠRUTAI) FORMOS IR PATEIKIAMA INFORMACIJA

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą galima pateikti keliais būdais:

• Perkant bilietą internetu www.ltglink.lt tinklalapyje ir LTG Link mobiliojoje programėlėje;
• Telefonu +370 700 55111 kasdien nuo 7 iki 21 val.;
• Vilniaus, Kauno, Klaipėdos bei Šiaulių geležinkelių stočių klientų informacijos centruose;
• Elektroniniu paštu mobilumas@ltglink.lt.

Siunčiant pranešimą elektroniniu paštu informacija@ltglink.lt ar užsisakant pagalbą telefonu, būtina nurodyti:

• Keleivio vardą;
• Negalios formą (regėjimo negalia, riboto judumo ar kt.) ir naudojamą pagalbinę įrangą (asmens naudojamas neįgaliojo vežimėlis, neregio lazdelė ir kt.);
• Kelionės datą, maršrutą;
• Išvykimo ir atvykimo stotį;
• Išvykimo ir atvykimo laiką;
• Kontaktinį telefono numerį arba el. paštą;

• Ar kartu keliaus lydintis asmuo;
• Kitą aktualią informaciją.

4.3. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ KELIONĖMS Į UŽSIENĮ (TARPTAUTINIAI MARŠRUTAI) FORMOS IR PATEIKIAMA INFORMACIJA:

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą galima pateikti keliais būdais:

• Telefonu +370 700 55111 kasdien nuo 7 iki 21 val.;
• Vilniaus, Kauno, Klaipėdos bei Šiaulių geležinkelių stočių klientų informacijos centruose;
• Elektroniniu paštu informacija@ltglink.lt;
• Kreipiantis dėl Asistavimo paslaugos informacija turi būti pateikiama lietuvių arba anglų kalba.

Užsisakydami Asistavimo paslaugą aukščiau nurodytais būdais Keleiviai pateikia šią informaciją:

Kelionės informacija:

• Kelionės maršrutas; 
• Išvykimo stotis;
• Atvykimo stotis;
• Kelionės data ir laikas;
• Traukinio numeris. 

Privalomi duomenys apie Keleivį:

• Vardas, pavardė (inicialai); 
• Telefono numeris;
• Lytis;
• Negalios forma (regėjimo negalia, riboto judumo ar kt.) ir naudojama pagalbinė įranga (asmens naudojamas neįgaliojo vežimėlis, neregio lazdelė ir kt.).

Papildomi duomenys:

• Keleivio el. pašto adresas;
• Bagažo kiekis;
• Informacija apie tai, ar Keleivis keliauja su lydinčiu asmeniu (TAIP/NE); 
• Kita aktuali Keleivio pateikta informacija.

Keleiviui užsisakius Asistavimo paslaugą tarptautiniame maršrute, Bendrovės Klientų aptarnavimo specialistas informaciją apie Keleivį naudodamasis tarptautine UIC PRM ABT platforma (Tarptautinės geležinkelių sąjungos UIC valdoma tarptautinių keleivių asistavimo paslaugos rezervavimo platforma) arba kitais tarp vežėjų suderintais būdais perduos užsienio šalies vežėjui, kad Keleiviu būtų pasirūpinta bei Asistavimo paslauga jam būtų suteikta ir kitoje užsienio valstybėje.

4.4 SU PRANEŠIMU APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ  SUSIJUSIOS SĄLYGOS

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse galima pateikti atvykus į geležinkelio stoties klientų informacijos centrus arba susisiekus telefonu kasdien nuo 7 iki 21 val.. Jei pranešimas apie Asistavimo paslaugą siunčiamas elektroniniu paštu, personalas informuos apie pranešimo gavimą elektroniniu paštu arba telefonu ir suderins su keleiviu ar jo atstovu visas kelionės detales.

Individualius poreikius turintis asmuo turėtų atvykti į geležinkelio stotį bent 30 min. anksčiau planuojamos kelionės pradžios (traukinio išvykimo laiko), į paskirtą vietą, jei aptarnaujantis personalas nenurodė kitaip.

Jei traukinio maršrutu keliaujantis individualių poreikių turintis asmuo yra įsigijęs terminuotą bilietą, informaciją apie savo planuojamas keliones bei reikalingą būtiną pagalbą jis gali pateikti iš anksto vieną kartą, laikantis šių Taisyklių 4 skyriuje nustatytų terminų ir sąlygų, suderinus kelionių laiką su Bendrovės personalu. Pasikeitus aplinkybėms (keičiantis vykimo laikams ar nutraukus paslaugos naudojimą), būtina informuoti Bendrovės personalą.

Tais atvejais, kai Bendrovės personalas negali suteikti Asistavimo paslaugos individualių poreikių turinčiam asmeniui, kadangi jam reikalinga intensyvi slauga ar medicininė priežiūra, Bendrovė gali paprašyti, kad asmuo turėtų lydintį asmenį arba atsisakyti parduoti bilietą individualių poreikių turinčiam asmeniui. Tokiu atveju lydintysis asmuo turi teisę keliauti nemokamai ir, kai tai įmanoma, gauti sėdimąją vietą šalia individualių poreikių turinčio asmens.

5.1. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS, JUDANČIO VEŽIMĖLYJE, KELIONĖS PLANAVIMAS

Informavus iš anksto apie pagalbos stotyje poreikį, Bendrovės darbuotojai pasitiks paskirtoje stoties prieigos vietoje*, palydės iki bilietų įsigijimo vietų, padės įsigyti bilietą, suteiks dominančią informaciją bei padės įsėsti į traukinį. Maksimalus bendras individualių poreikių turinčio asmens ir jo vežimėlio svoris yra apribotas mobilaus keltuvo gamintojo numatytos maksimalios keliamosios galios (iki 300 kg).

Bendrovė gali aptarnauti vežimėlius, jei jų techniniai parametrai atitinka žemiau nurodytus:

• Bendras ilgis – 1 200 mm;
• Bendras plotis – 700 mm;
• Sėdimas aukštis (nuo grindų iki galvos viršūnės) – 1 350 mm;
• Aukštis nuo grindų iki pakojos – 150 mm.

Skirtingų maršrutų traukiniuose įrengtų vietų vežimėliams skaičius yra ribotas, todėl grupinių kelionių galimybes būtina derinti iš anksto.

* Iš anksto informavus, UAB „LTG Link“ personalas galės pasitikti Jus Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse.

5.2. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS SU REGĖJIMO SUTRIKIMAIS KELIONĖS PLANAVIMAS

Informavus iš anksto apie pagalbos stotyje poreikį, mūsų darbuotojai pasitiks paskirtoje stoties prieigos vietoje*, palydės iki bilietų įsigijimo vietų, padės įsigyti bilietą, suteiks dominančią informaciją bei padės įsėsti į traukinį. Taip pat, svarbiausią informaciją apie planuojamas keliones ir teikiamas keleivių vežimo paslaugas galima rasti interneto svetainėje www.ltglink.lt.

Bendrovė siekia užtikrinti, kad visuose traukiniuose pagrindiniai informaciniai ženklai ir užrašai būtų pateikti Brailio raštu.

Kelionės metu traukinyje garsinė informacija, suteikiama garsiakalbiais arba traukinio personalo.

*Iš anksto informavus, UAB „LTG Link“ personalas galės pasitikti Jus Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse.

5.3. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS SU KLAUSOS SUTRIKIMAIS KELIONĖS PLANAVIMAS

Žmonių su klausos negalia poreikiams teikiama svarbiausia informacija apie planuojamas keliones ir galimybes pasinaudoti teikiamomis Bendrovės paslaugomis interneto svetainėje www.ltglink.lt.

Vaizdo ekranai, kurie stotyse ir peronuose informuoja keleivius apie traukinių atvykimą ir išvykimą bei kelio numerį, yra įrengti 50 geležinkelio stočių (stotys išvardintos 3.2 punkte esančioje lentelėje).

Kelionės metu traukinių ekranuose arba kitomis vaizdo priemonėmis pateikiama informacija apie: traukinyje teikiamas paslaugas, artimiausią stotelę, vėlavimą, pagrindines susisiekimo paslaugas, saugumo klausimus (pateikiama informacija priklauso nuo riedmens galimybių).

6.1. TRAUKINIŲ PRITAIKYMAS INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIŲ ASMENŲ POREIKIAMS

Dalis UAB „LTG Link“ keleivinių, dyzelinių bei elektrinių traukinių yra pritaikyti individualių poreikių turintiems asmenims. Atliekant modernizavimo darbus traukiniai turi būti pritaikyti asmenims su individualiais poreikiais.

Dviaukščiai elektriniai traukiniai EJ575 – žemagrindžiai (nėra didelio aukščio skirtumo tarp traukinio grindų ir perono). Individualių poreikių turintiems asmenims, keliaujantiems neįgaliojo vežimėliuose įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio įrengtos išskleidžiamos rampos. Traukiniuose yra įrengtos vietos individualių poreikių turinčių asmenų naudojamiems neįgaliųjų vežimėliams, įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu.

Dyzeliniai traukiniai Pesa 730ML – žemagrindžiai (nėra didelio aukščio skirtumo tarp traukinio grindų ir perono). Keleiviams neįgaliųjų vežimėliuose įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio yra naudojama pristatoma rampa. Traukiniuose yra įrengtos vietos individualių poreikių turinčių asmenų neįgaliųjų vežimėliams, įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu.

Dyzeliniai traukiniai Pesa 630MiL. Keleiviams neįgaliųjų vežimėliuose įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio yra naudojami hidrauliniai keltuvai. Traukiniuose yra įrengtos vietos neįgaliųjų vežimėliams, įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu.

Ne visi traukiniai yra pritaikyti asmenims su individualiais poreikiais. Todėl labai svarbu, iš anksto pasidomėti ir Bendrovės personalą informuoti apie Asistavimo paslaugos poreikį, siekiant imtis visų pagrįstų pastangų suteikti individualių poreikių turintiems asmenims bei riboto judumo asmenims prieigą keliauti geležinkeliu.

6.2. STOČIŲ PRITAIKYMAS INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIŲ ASMENŲ POREIKIAMS

Toliau esančioje lentelėje pateikiama informacija apie geležinkelio stočių, kuriose yra stoties rūmai su keleivių laukimo sale, pritaikymą individualius poreikius turintiems asmenims:

Maršrute Klaipėda–Šilutė, ribotą judumą turintiems keleiviams Šilutės st. teikiama fizinė techninė pagalba, patekti nuo perono į traukinį

7.1. Siekiant užtikrinti tinkamą šių Taisyklių vykdymą, taip pat kreipiantis į UAB „LTG Link“ dėl Asistavimo paslaugos ar kitais klausimais susisiekiant su UAB „LTG Link“, pateikti asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – Reglamentas (ES) 2016/679 arba BDAR) nuostatomis.

7.2. Taisyklėse aprašomo asmens duomenų tvarkymo tikslas: užtikrinti teisės aktais numatytų lengvatų, nuolaidų ir kitų specialiųjų teisių keleiviams, turintiems negalią ar ribotą judumą, ir juos lydintiems asmenims, įgyvendinimą.

7.3. Asmens duomenų tvarkymo Taisyklių 7.2. punkte nurodytu tikslu teisinis pagrindas: UAB „LTG Link“ taikomų teisinių prievolių vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c) p.), taip pat duomenų subjektų specialiųjų teisių socialinės apsaugos teisės srityje, remiantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, įgyvendinimas (BDAR 9 str. 2 d. b) p.). Šias teisines prievoles bei specialiąsias teises nustato Transporto lengvatų įstatymas, 2021 m. balandžio 29 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2021/782 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų, 2014 m. lapkričio 18 d. Komisijos reglamentas (ES) Nr. 1300/2014 dėl Sąjungos geležinkelių sistemos prieinamumo neįgaliesiems ir riboto judumo asmenims techninių sąveikos specifikacijų, kiti susiję teisės aktai.

7.4. Įgyvendinant Taisyklių 7.2. punkte numatytą tikslą, gali būti tvarkomi šie keleivių asmens duomenys: vardas, pavardė, kelionės data ir maršrutas, mokėjimo informacija, suteiktos lengvatos, išvykimo ir atvykimo stotis, išvykimo ir atvykimo laikas, kontaktinis telefono numeris, informacija apie specialiuosius poreikius ir turimą judėjimo negalią, informacija, ar kartu keliaus lydintis asmuo, kiti šiose Taisyklėse nurodyti asmens duomenys.

7.5. Asmuo, pateikiantis savo asmens duomenis, turi šias, Reglamente (ES) 2016/679 numatytas, teises: žinoti, ar jo duomenys tvarkomi, žinoti, kokie asmens duomenys yra tvarkomi, prašyti ištaisyti / papildyti netikslius duomenis, sustabdyti duomenų tvarkymą, ištrinti asmens duomenis, nesutikti dėl asmens duomenų tvarkymo, o tam tikrais atvejais, teisę į duomenų perkeliamumą. Tais atvejais, kai asmuo mano, kad jo teisės dėl asmens duomenų buvo pažeistos, jis gali pateikti skundą priežiūros institucijai, visų pirma valstybėje narėje, kurioje yra jo nuolatinė gyvenamoji vieta arba vieta, kurioje padarytas įtariamas BDAR pažeidimas. Lietuvos Respublikoje priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (L. Sapiegos g. 17, Vilnius; el. paštas: ada@ada.lt).

7.6. Dėl savo, kaip duomenų subjekto, teisių įgyvendinimo asmenys gali kreiptis į UAB „LTG Link“ asmeniškai, siųsdami savo prašymą paštu arba el. paštu: UAB „LTG Link“, Geležinkelio g. 16, Vilnius, tel. el. p. info@ltglink.lt arba dap@ltg.lt (duomenų apsaugos pareigūnas).

7.7. Išsami informacija apie duomenų tvarkymą ir duomenų subjekto teisių įgyvendinimo tvarka pateikiama privatumo pranešime, kuris skelbiamas Bendrovės interneto svetainėje.

7.8. UAB „LTG Link“ imasi visų įmanomų techninių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintų keleivių asmens duomenų saugumą.

8.1. Pasikeitus paslaugų teikimo sąlygoms UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti Taisykles.

8.2. Individualių poreikių turintys asmenys yra svarbi tikslinė grupė UAB „LTG Link“. Bendrovė teikdama keleivių pervežimo paslaugas siekia atsižvelgti į jų nurodytus poreikius ir suteikti tinkamą aptarnavimą.

8.3. Bendrovės, individualių poreikių turinčių asmenų, juos lydinčių asmenų teisės ir pareigos bei atsakomybė sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo atveju nustatyta Bendrovės patvirtintose Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse.

8.4. Individualių poreikių turintis asmuo turi teisę keliauti su jį lydinčiu asmeniu ir kai tai praktiškai įmanoma, suteikiama sėdimoji vieta šalia individualių poreikių turinčio asmens.

8.5. Individualių poreikių turinčiam asmeniui ir jį lydinčiam asmeniui taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme nustatytos lengvatos.

8.6. Individualių poreikių turintis asmuo turi teisę keliauti su šunimi pagalbininku. Šunys pagalbininkai vežami nemokamai. Daugiau informacijos apie keliavimą su šunimis pagalbininkais Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse.

• Vilnius – 3 min.
• Kaunas – 3 min.
• Klaipėda – 3 min.
• Šiauliai – 3 min.
• Lentvaris – 5 min.
• Kaišiadorys – 5 min.
• Švenčionėliai – 3 min.
• Kazlų Rūda – 3 min.
• Oro uostas – 3 min.
• Trakai – 3 min.
• Varėna – 3 min.
• Naujoji Vilnia – 5 min.
• Ignalina – 3 min.
• Visaginas – 3 min.
• Marijampolė – 3 min.
• Jonava – 3 min.
• Kėdainiai – 3 min.
• Kretinga – 3 min.
• Plungė – 3 min.
• Telšiai – 3 min.
• Radviliškis – 3 min.
• Pabradė – 3 min.
• Vievis – 3 min.
• www.ltglink.lt – 3 min.

1.Kelionės bilieto pardavimui traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur aptarnavimo paslaugos mokestis, jeigu:

1.1. yra stotyje / stotelėje yra įrengtas bilietomatas, kuris tuo metu veikia;

1.2. keleivis pageidauja tuo pačiu traukiniu pratęsti kelionės maršrutą iki tolesnės, nei biliete nurodyta, stoties arba stotelės.

1.1. punkte nurodytas paslaugos mokestis netaikomas:

1.1.1. Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymo 6 str. 1 d. nurodytiems asmenims:

• asmenims, kuriems nustatytas neįgalumo lygis ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens – vienas lydintis asmuo);
• asmenims, kuriems nustatytas 0–25 procentų dalyvumo lygis (iki 2023 m. gruodžio 31 d. nustatytas 0–25 procentų darbingumo lygis arba didelių specialiųjų poreikių lygis arba iki 2005 m. birželio 30 d. pripažinti I grupės invalidais) ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens – vienas lydintis asmuo); 
• onkologinėmis ligomis sergantiems asmenims (pateikus POLA kortelę);
• asmenims, kuriems gydyti nuolat reikalinga hemodializė ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens – vienas lydintis asmuo); 
• 80 metų ir vyresniems asmenims;
• asmenims, kurie dalyvavo likviduojant Černobylio atominės elektrinės avarijos padarinius;
• žuvusių Lietuvos Respublikos nepriklausomybės gynėjų šeimos nariams, nukentėjusiems nuo 1991 m. sausio 11–13 d. ir po to vykdytos SSRS agresijos;
• pasipriešinimo 1940–1990 m. okupacijoms dalyviams – kariams savanoriams ir laisvės kovų dalyviams;
• nuo 1939–1990 metų okupacijų nukentėjusiems asmenims – politiniams kaliniams ir tremtiniams, buvusiems getų, koncentracijos ar kitokio tipo prievartinių stovyklų kaliniams;
• Lietuvos Respublikos nepriklausomybės gynėjams, nukentėjusiems nuo 1991 m. sausio 11–13 d. ir po to vykdytos SSRS agresijos;
• asmenims, kurie būtinosios karinės tarnybos ar karinių mokymų sovietinėje armijoje metu atliko tarnybą Afganistane.

1.1.2. Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymo 7 str. 1 d. bei 7 str. 3 d. 1-2 punktuose bei 7 str. 3 d. 5 p. nurodytiems asmenims:

• asmenims, kuriems nustatytas 30–55 procentų dalyvumo lygis (iki 2023 m. gruodžio 31 d.  nustatytas 30–55 procentų darbingumo lygis arba vidutinių specialiųjų poreikių lygis arba iki 2005 m. birželio 30 d. pripažinti II grupės invalidais).
• vaikams iki 7 metų (imtinai), užimantiems atskirą sėdimąją vietą;

• vaikams nuo 8 iki 18 metų;
• Lietuvos Respublikos socialinio draudimo pensijų įstatyme nustatytą socialinio draudimo senatvės pensijos amžių sukakusiems asmenims.

1.1.3. keleiviams, vežantiems vaikus vežimėliuose, vykstant iš Kaišiadorių geležinkelio stoties; 

1.1.4. keleiviams, norintiems iš Vilniaus tą pačią dieną tęsti kelionę, pateikus traukinio Oro uostas–Vilnius bilietą; 

1.1.5. keleiviams, perkantiems bilietus vietiniais maršrutais Vilnius–Oro uostas–Vilnius vykstančiuose traukiniuose.

2. Kelionės dokumentų (bilieto arba miegamosios vietos bilieto) pardavimui / kelionės pratęsimui pagal SCIC-EWT tarptautiniame traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur paslaugos mokestis, jeigu:

2.1. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi ne Lietuvos Respublikoje;

2.2. keleivio kelionė prasideda ar baigiasi Lietuvos Respublikoje;

2.3. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi Lietuvos Respublikoje.

2.1. ir 2.2. punktuose nurodytas paslaugos mokestis netaikomas keleiviams, perkantiems bilietus į Lenkijos geležinkelių vežėjų suformuotus tarptautinius traukinius.

3. Kelionės dokumentų (bilieto arba miegamosios vietos bilieto) pardavimui / kelionės pratęsimui pagal MGPT tarptautiniame traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur paslaugos mokestis, jeigu:

3.1. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi ne Lietuvos Respublikoje;

3.2. keleivio kelionė prasideda ar baigiasi Lietuvos Respublikoje;

3.3. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi Lietuvos Respublikoje.

Su Europos Parlamento ir Tarybos Reglametu (EB) Nr. 2021/782 galite susipažinti paspaudę čia.

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) interneto svetainėje skelbiamos Bendrosios keleivių vežimo taisyklės, UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės  ir Keleivių ir bagažo vežimo Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu taisyklės, patvirtintos Vilniaus miesto savivaldybės tarybos 2022 m. birželio 29 d. sprendimu Nr. 1-1508 „Dėl Keleivių ir bagažo vežimo Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu taisyklių patvirtinimo“ (su aktualiais pakeitimais) (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).

3. E. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas 60 minučių važiavimo Vilniaus miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir E. bilietas:

4.1.Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.2. Vilniaus viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo troleibusais ir autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Vilniaus viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose. 

6. Jungtinį bilietą galima įsigyti interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs), kai keleivio kelionės pradinė ar galutinė stotis yra Vilniaus geležinkelio stotis, Vilniaus oro uostas, Pavilnys, Naujoji Vilnia, Paneriai, Vokė, Lentvaris ar Kirtimai.

7. Jungtinį bilietą galima įsigyti bilietomate, kai keleivio kelionės galutinė stotis yra Vilniaus geležinkelio stotis, Vilniaus oro uostas, Pavilnys, Naujoji Vilnia, Paneriai, Vokė, Lentvaris ar Kirtimai.

8.  Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. E. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. E. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Vilniaus vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje. Įvykus traukinio kelionei – E. bilietai nėra grąžinami.

10. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o E. bilietą  kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

11. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

12. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą.  Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Vilniaus mieste nustato Vilniaus miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu.

13. Vežėjas nėra atsakingas už Vilniaus miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Vilniaus miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

14. Savivaldybės įmonė „Susisiekimo paslaugos“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

15. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-vilniaus-mieste. 

16. Įsigyjant Jungtinį bilietą taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos.

17. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#0. 

18. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Vienkartinių traukinio bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir, kai taikytina, Specialių nuolaidų taisyklėse. E. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis JUDU (Vilniečio) kortelės, elektroninių bilietų ir (ar) e. piniginės papildymo, naudojimo ir grąžinimo tvarkos aprašu. 

19. PVM sąskaita faktūra už viešojo transporto bilietą (-us) (e. bilietą) išrašoma pateikus prašymą el. paštu info@judu.lt  per 10 kalendorinių dienų nuo bilieto pirkimo dienos. Sąskaita bus išsiųsta nurodytu el. paštu per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo. Norint gauti sąskaitą, būtina pateikti pirkėjo rekvizitus ir pirkto bilieto kopiją.

20. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Keleivių užklausos dėl kelionės Vilniaus mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal 2023 m. kovo mėn. 7 d. įsakymu Nr. 2023-V-19 patvirtintas Savivaldybės įmonės prašymų, skundų, informacinių paklausimų, pasiūlymų pateikimo ir nagrinėjimo taisykles.

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) interneto svetainėje skelbiamos Bendrosios keleivių vežimo taisyklės, UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir Keleivių ir bagažo vežimo vietinio susisiekimo autobusais ir maršrutiniais taksi Klaipėdos mieste taisyklės, patvirtintos Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos 2024 m. rugsėjo 26 d. sprendimu Nr. T2-340 „Dėl keleivių ir bagažo vežimo vietinio (miesto ir priemiestinio) susisiekimo maršrutais autobusais ir maršrutiniais taksi tvarkos aprašo patvirtinimo“ (su aktualiais pakeitimais) (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir vienkartinio e. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su vienkartiniu e. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą. Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu.

3. Vienkartinis e. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas vienkartinis važiavimo Klaipėdos miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir vienkartinis e. bilietas:

4.1.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.1.2. Klaipėdos viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Klaipėdos viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose. 

6. Jungtinis bilietas, įsigytas interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs), yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Klaipėdos geležinkelio stotis.

7. Jungtinis bilietas, įsigytas bilietomate, yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto galutinė stotelė yra Klaipėdos geležinkelio stotis.

8. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. Vienkartinis e. bilietas galioja neribotą laiką, vieną kartą vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrute ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

10. Vienkartinis e. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. Vienkartinis e. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Klaipėdos vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje. 

11. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o Vienkartinį e. bilietą  kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

12. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

13. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Klaipėdos miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse (patvirtintos LR susisiekimo ministro 2020 m. lapkričio 4 d.; įsakymo Nr. 3-664). Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiosiose taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą. Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Klaipėdos mieste nustato Klaipėdos miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu.

14. Vežėjas nėra atsakingas už Klaipėdos miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Klaipėdos miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

15. Klaipėdos keleivinis transportas nėra atsakingas už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

16. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: Jungtinis traukinio ir Klaipėdos viešojo transporto bilietas (ltglink.lt)

17. Įsigyjant Jungtinį bilietą taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos.

18. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#1

19. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. Vienkartinis El. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėmis.

20. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Už keleivių užklausų dėl kelionės Klaipėdos miesto viešuoju miesto transportu nagrinėjamą atsakingas Klaipėdos viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas.

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) interneto svetainėje skelbiamos Bendrosios keleivių vežimo taisyklės, UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir Keleivių ir bagažo vežimo autobusais vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais Šiauliuose taisyklės, patvirtintos Šiaulių miesto savivaldybės tarybos 2015 m. sausio 29 d. sprendimu Nr. T-32  (su aktualiais pakeitimais) (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).

3. E. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas 60 minučių važiavimo Šiaulių miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir E. bilietas:

4.1.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.1.2. Keleivių vežimo autobusais vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais paslaugas teikiantis vežėjas UAB „Busturas“ atsakingas už kelionę Šiaulių viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose. 

6. Jungtinis bilietas, įsigytas interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs), yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Šiaulių geležinkelio stotis.

7. Jungtinis bilietas, įsigytas bilietomate, yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto galutinė stotelė yra Šiaulių geležinkelio stotis.

8. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. E. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. E. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Šiaulių vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje. Įvykus traukinio kelionei – E. bilietai nėra grąžinami. 

10. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o E. bilietą  kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

11. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

12. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Šiaulių miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse.  Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą. Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Šiaulių mieste nustato Šiaulių miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu.

13. Vežėjas nėra atsakingas už Šiaulių miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Šiaulių miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

14. UAB „Busturas“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

15. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-siauliu-mieste.

16. Įsigyjant Jungtinį bilietą taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos.

17. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos.

18. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. 

19. Su Šiaulių miesto viešojo transporto bilietų papildymo, naudojimo ir grąžinimo tvarka galima susipažinti interneto svetainėje https://busturas.lt/apie-autobusu-bilietus/. 

20. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Keleivių užklausos dėl kelionės Šiaulių mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal Savivaldybės įmonės prašymų, skundų, informacinių paklausimų, pasiūlymų pateikimo ir nagrinėjimo taisykles (aktualią redakciją) https://busturas.lt/wp-content/uploads/2023/12/Skundu-ir-prasymu-nagrinejimo-tvarkos-aprasas.pdf.

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir vienkartinio El. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su El. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).

3. El. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas važiavimo Panevėžio miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu elektroninis vienkartinis bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir El. bilietas:

4.1.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.1.2. Panevėžio viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Panevėžio viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose. 

6. Jungtinis bilietas, įsigytas interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs),  yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Panevėžio geležinkelio stotis.

7. Jungtinis bilietas, įsigytas bilietomate, yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto galutinė stotelė yra Panevėžio geležinkelio stotis.

8. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. El. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. El. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Panevėžio vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje. Įvykus traukinio kelionei – El. bilietai nėra grąžinami.

10. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o El. bilietą kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

11. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

12. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Panevėžio miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą.  Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Panevėžio mieste nustato Panevėžio miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu.

13. Vežėjas nėra atsakingas už Panevėžio miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Panevėžio miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

14. Viešoji įstaiga „Panevėžio keleivinis transportas“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

15. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-panevezio-mieste

16. Įsigyjant Jungtinį bilietą taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos.

17. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#0

18. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Vienkartinių traukinio bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. Vienkartinis El. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis VšĮ „Panevėžio keleivinis transportas“ 2024 m. balandžio 5 d. direktoriaus įsakymu Nr. FVK-009  patvirtintu Elektroninių bilietų ir (arba) pinigų įsigijimo, naudojimo ir grąžinimo tvarkos aprašu https://pktransportas.lt/wp-content/uploads/2024/05/1002-LT.pdf

19. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

20. Keleivių užklausos dėl kelionės Panevėžio mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal VšĮ „Panevėžio keleivinis transportas“ 2023 m. balandžio 3 d. direktoriaus įsakymu Nr. IPK-004 patvirtintu VšĮ „Panevėžio keleivinis transportas“ klientų prašymų, skundų ir (ar) užklausų nagrinėjimo tvarkos aprašu: https://pktransportas.lt/wp-content/uploads/2024/01/Skundu-nagrinejimo-tvarkos-aprasas-PKT.pdf

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) interneto svetainėje skelbiamos Bendrosios keleivių vežimo taisyklės, UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės  ir Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės, patvirtintos Lietuvos Respublikos susisiekimo ministro  2011 m. balandžio 13 d. įsakymu Nr. 3-223 (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).  

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu). 

3. E. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas važiavimo Jonavos miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu elektroninis vienkartinis bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata). 

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir E. bilietas: 

4.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu; 

4.2. Jonavos viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Jonavos viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu.  

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose. 

6. Jungtinis bilietas yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Jonavos geležinkelio stotis.  

7. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų. 

8. E. bilietas galioja vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrute, važiuojant biliete nurodyta data, laiku ir laikantis kitų E. biliete nurodytų sąlygų. Įvykus traukinio kelionei – E. bilietai nėra grąžinami. 

9. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o E. bilietą kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei. 

10. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu. 

11. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Jonavos miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą.  Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Jonavos mieste nustato Jonavos miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu. 

12. Vežėjas nėra atsakingas už Jonavos miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Jonavos miesto viešuoju transportu susijusią veiklą.  

13. UAB „Jonavos autobusai“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą.  

14. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-jonavos-mieste  

15. Įsigyjant Jungtinį bilietą taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos. 

16. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#0  

17. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Vienkartinių traukinio bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir, kai taikytina, Specialių nuolaidų taisyklėse. Vienkartinis El. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis UAB „Jonavos autobusai“ 2024 m. balandžio 5 d. direktoriaus įsakymu Nr. FVK-009 patvirtintu Elektroninių bilietų ir (arba) pinigų įsigijimo, naudojimo ir grąžinimo tvarkos aprašu.  

18. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles. 

19. Keleivių užklausos dėl kelionės Jonavos mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal UAB „Jonavos autobusai“ 2023 m. balandžio 3 d. direktoriaus įsakymu Nr. IPK-004 patvirtintą UAB „Jonavos autobusai“ klientų prašymų, skundų ir (ar) užklausų nagrinėjimo tvarkos aprašą.  

20. PVM sąskaita faktūra už E. bilietą (-us) išrašoma pateikus prašymą el. paštu info@jonavosautobusai.lt per 10 kalendorinių dienų nuo bilieto pirkimo dienos. Sąskaita bus išsiųsta nurodytu el. paštu per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo. Norint gauti sąskaitą, būtina pateikti pirkėjo rekvizitus ir pirkto bilieto kopiją. 

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) interneto svetainėje skelbiamos Bendrosios keleivių vežimo taisyklės, UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir Keleivių ir bagažo vežimo vietinio (miesto ir priemiestinio) susisiekimo maršrutais Trakų rajono savivaldybėje taisyklės (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės). 

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).

3. E. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas važiavimo Trakų miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju (miesto) transportu bilietas (pilnos kainos), suteikiantis teisę keleiviui tą pačią dieną keliauti į abi puses, t.y. pirmyn ir atgal. E. Bilietas įsigalioja nuo traukinio atvykimo į galutinę maršruto stotį, esančią Trakuose, ir galioja iki kol vykdomas tos dienos keleivių vežimas UAB „Trakų paslaugos“ miesto reguliaraus susisiekimo autobusais, be ne ilgiau nei 10 valandų nuo įsigaliojimo pradžios.

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir E. bilietas:

4.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.2. Trakų viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Trakų mieste viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje aplikacijoje (APPs) ir bilietomatuose.

6. Jungtinis bilietas yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto galutinė stotelė yra Trakų geležinkelio stotis. 

7. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

8. E. bilietas galioja vietinio (miesto) reguliaraus autobuso susisiekimo maršrute, važiuojant biliete nurodyta data, laiku ir laikantis kitų E. biliete nurodytų sąlygų. Įvykus traukinio kelionei – E. bilietai nėra grąžinami.

9. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o E. bilietą kontrolės metu – Viešojo transporto autobuso vairuotojui ir/arba keleivių kontrolei.

10. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

11. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Trakų miesto savivaldybės Trakų miesto viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą.  Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Trakų mieste nustato Trakų miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu.

12. Vežėjas nėra atsakingas už Trakų miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Trakų miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

13. UAB „Trakų paslaugos“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą. 

14. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-traku-mieste. 

15. Įsigyjant Jungtinį bilietą Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymu nustatytos lengvatos taikomos tik traukinio bilietui.

16. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#0 

17. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Vienkartinių traukinio bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir, kai taikytina, Specialių nuolaidų taisyklėse. Vienkartinis E. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis UAB „Trakų paslaugos“ 2025 m. gegužės 29 d. direktoriaus įsakymu Nr. 210 – G patvirtintu Trakų miesto maršruto organizavimo ir patvirtintu Elektroninių bilietų ir (arba) pinigų įsigijimo, naudojimo ir grąžinimo tvarkos aprašu. 

18. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

19. Keleivių užklausos dėl kelionės Trakų mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal UAB „Trakų paslaugos“ 2026 m. kovo 2 d. direktoriaus įsakymu Nr. V-74 patvirtintą UAB „Trakų paslaugos“ klientų prašymų, skundų ir (ar) užklausų nagrinėjimo tvarkos aprašą. 

20. PVM sąskaita faktūra už E. bilietą (-us) išrašoma pateikus prašymą el. paštu info@trakupaslaugos.lt per 10 kalendorinių dienų nuo bilieto pirkimo dienos. Sąskaita bus išsiųsta nurodytu el. paštu per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo. Norint gauti sąskaitą, būtina pateikti pirkėjo rekvizitus ir pirkto bilieto kopiją.

1. UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) dovanų kuponas suteikia galimybę jo turėtojui atsiskaityti už Vežėjo teikiamas keleivių vežimo vietinio ir tarptautinio susisiekimo maršrutais paslaugas (kelionės traukiniu bilietus) ir papildomas paslaugas (pvz., dviračio, bagažo, gyvūnų vežimą ir pan.) (toliau – Vežėjo teikiamos paslaugos). 

2. Dovanų kupono vertė yra pasirinkto dydžio, tačiau minimali suma yra 5 Eur, o maksimali – 100 Eur.  Išsamesnė informacija apie tai, kokios vertės dovanų kuponus suteikiama galimybė įsigyti, skelbiama Vežėjo interneto svetainėje. 

3. Dovanų kuponą galima įsigyti Vežėjo interneto svetainėje ir mobiliojoje aplikacijoje.

4. Įsigyjant dovanų kuponą Vežėjo komercinės nuolaidos nėra taikomos.

5. Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo dienos.

6. Dovanų kuponą galima panaudoti jo galiojimo laikotarpiu atsiskaitant už kelionę (-es), vykstančią (-ias) tiek dovanų kupono galiojimo laikotarpiu, tiek vykstančią (-as) po dovanų kupono galiojimo termino pabaigos.

7. Dovanų kuponu už Vežėjo teikiamas paslaugas galima atsiskaityti interneto svetainėje www.ltglink.lt ir Vežėjo mobiliojoje programėlėje ir stotyse esančiuose bilietomatuose.

8. Įsigyjant Vežėjo teikiamas paslaugas interneto svetainėje www.ltglink.lt ir LTG Link mobiliojoje programėlėje, skiltyje „Mokėjimas“ pasirinkus „Pridėti kuponą“ reikia įvesti dovanų kupono kodą. Įsigyjant Vežėjo teikiamas paslaugas bilietomatuose, skiltyje „Mokėjimas“ pasirinkus „Pridėti kuponą“ reikia nuskanuoti dovanų kupono QR kodą.

9. Vieno pirkimo metu gali būti panaudojami keli dovanų kuponai.

10. Dovanų kupone esančią pinigų sumą galima panaudoti per kelis kartus.

11. Jei įsigyjamų Vežėjo teikiamų paslaugų kaina yra mažesnė už dovanų kupone esančią sumą, nepanaudota pinigų suma lieka dovanų kupone.

12. Jei įsigyjamų Vežėjo teikiamų paslaugų kaina yra didesnė už dovanų kupone esančią sumą, skirtumas padengiamas kitais apmokėjimo būdais.

13. Kiekvieną kartą interneto svetainėje ar mobiliojoje programėlėje panaudojus dovanų kuponą, Vežėjo teikiamas paslaugas įsigijusiam asmeniui yra išsiunčiamas el. laiškas su dovanų kupono likučiu. Dovanų kupono likutį taip pat galima pasitikrinti Vežėjo veikiančiuose klientų informacijos centruose.

14. Dovanų kuponas nėra grąžinamas ar keičiamas į pinigus.

15. Praradus dovanų kuponą, naujas dovanų kuponas nėra išduodamas.

16. Dovanų kuponu atsiskaičius už Vežėjo teikiamas paslaugas ir jas grąžinus (pvz., grąžinus kelionės traukiniu bilietą ar norint grąžinti kvitą, patvirtinantį bagažo ar dviračio vežimo ar kt. paslaugos įsigijimą) pinigai grąžinami atgal į dovanų kuponą.

17. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse.

18. Pasikeitus paslaugų teikimo sąlygoms, Vežėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles, tačiau apie pasikeitimus informuoja keleivius visose bilietų pardavimo vietose.

19. Su skundų pateikimo ir nagrinėjimo tvarka galima susipažinti Vežėjo interneto svetainėje. 

20. Įsigydamas dovanų kuponą keleivis sudaro su Vežėju sutartį ir sutinka, kad pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi, kaip tai numatyta Privatumo pranešime, skelbiamame Vežėjo interneto svetainėje, adresu https://ltglink.lt/privatumo-pranesimas.

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės) ir UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės.

2. UAB „Kautra“ arba Bilietų pardavėjas (Tiekėjas) – licencijuota įmonė (juridinis asmuo), kuri veikdama pagal su Vežėju sudarytą sutartį kaip UAB „LTG Link“ (Vežėjo) bilietų platintojas, Vežėju vardu parduoda Traukinio bilietus tarp jos ir Vežėjo sudarytos sutarties pagrindu. Tiekėjas Vežėjo traukinio bilietus parduoda internetinėse svetainėse (www.autobusubilietai.lt, www.eurolines.lt), bei Eurolines ir autobusubilietai.lt mobiliosiose programėlėse.

3. UAB „Kautra“ išduotas bilietas – Vienkartinio bilieto į vieną pusę arba Vienkartinio bilieto į abi puses („pirmyn“ ir „atgal“) pardavimo būdas, kai Vienkartinis vienos krypties bilietas arba Vienkartinis bilietas į abi puses parduodamas elektroninėse parduotuvėse (www.autobusubilietai.lt ir www.eurolines.lt) ir mobiliose programėlėse, naudojant Vežėjo ir Bilietų pardavėjo suderintą Vienkartinio bilieto į vieną pusę ir Vienkartinio bilieto į abi puses („pirmyn“ ir „atgal“) konceptą ir sąlygas.

4. Pirmyn/atgal bilietas – bilietas, skirtas važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („pirmyn“ ir „atgal“) vietinio susisiekimo maršrutais Vilnius-Ignalina-Vilnius ir Vilnius-Turmantas-Vilnius.

5. Traukinio bilietas – apima šiose taisyklėse vartojamas sąvokas „Vienkartinis bilietas“ ir „Pirmyn/atgal bilietas“.

6. Vežėjas – UAB „LTG Link“, kurios pagrindinė veikla yra teikti keleivių ir bagažo vežimo geležinkelių transportu paslaugas.

7. Vienkartinis vienos krypties bilietas – traukinio bilietas, skirtas vienam keleiviui, vienai kelionei, keliaujant vietinio susisiekimo maršrutais Vilnius-Ignalina-Vilnius arba Vilnius-Turmantas-Vilnius.

8. Traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. Traukinio bilietą kelionės metu privaloma pateikti kelionės palydovui.

10. Traukinio bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

11. Be Vežėjo vykdomų maršrutų Vilnius–Ignalina–Vilnius ir Vilnius–Turmantas–Vilnius (įskaitant tarpines šių maršrutų stoteles) traukinių bilietų, keleiviai taip pat turi galimybę per interneto parduotuves www.autobusubilietai ir www.eurolines.lt bei mobiliąsias programėles Eurolines ir autobusubilietai.lt įsigyti autobusų bilietus tolimesnėms kelionėms maršrutais, kuriuos vykdo Tiekėjas. Jei keleivis vieno sandorio metu įsigyja tiek Vežėjo traukinio bilietą, tiek Tiekėjo autobuso bilietą, laikoma, kad jis įsigijo du atskirus bilietus, taip patvirtindamas dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą su skirtingais

vežėjais, kurie atsako tik už jų vykdomas vežimo atkarpas (Vežėjas – už vežimą geležinkeliu, Tiekėjas – už vežimą keliais).

12. Perkant traukinio bilietus Tiekėjo internetinėse svetainėse www.autobusubilietai.lt, www.eurolines.lt, bei Eurolines ir autobusubilietai.lt mobiliosiose programėlėse dinaminės kainodaros pasiūlymai negalioja.

13. Bilietai į Vilnius-Ignalina-Vilnius ir Vilnius-Turmantas-Vilnius maršrutus parduodami likus ne daugiau nei 30 dienų iki numatomos kelionės pradžios

14. Traukinio bilieto įsigijimui taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos.

15. Įsigyjant Traukinio bilietą Tiekėjo skaitmeniniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės įsigyti papildomų prekių ir paslaugų (pvz., dviračio, gyvūnų vežimo).

16. Įsigyjant Traukinio bilietą Tiekėjo skaitmeniniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės atsiskaityti su UAB „LTG Link“ dovanų ar „Traukiniautojų“ klubo kuponais.

17. Įsigyjant Traukinio bilietą Tiekėjo skaitmeniniuose pardavimo kanaluose Vežėjo dinaminės kainodaros pasiūlymai netaikomi. Norėdamas įsigyti bilietus su dinaminės kainodaros pasiūlymais keleivis tai gali atlikti Vežėjo pardavimo kanaluose (UAB „LTG Link“ internetinėje svetainėje, LTG Link mobiliojoje programėlėje, bilietomatuose) bei UAB „Perlas Finance“ bilietų platinimo vietose.

18. Įsigyjant Traukinio bilietą Tiekėjo skaitmeniniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės rinktis sėdėjimo vietos traukinyje.

19. Kelionės metu keleiviai kelionės palydovui turi pateikti galiojantį dokumentą (arba jo pilną kopiją), patvirtinantį teisę įsigyti Traukinio bilietą su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata. Jeigu keleivis kelionės metu nepateikia teisę į lengvatą patvirtinančio dokumento arba turi įsigijęs bilietą su didesne, negu priklauso lengvata, keleivis turi pirkti bilietą už pilną kainą arba bilietą, atitinkantį keleiviui priklausančios lengvatos dydį.

20. Perkant pirmyn/atgal bilietą – atgaliniam traukinio bilietui taikoma 5 % nuolaida. Jokios kitos Vežėjo komercinės nuolaidos įsigyjant traukinio bilietus Tiekėjo internetinėse svetainėse www.autobusubilietai.lt, www.eurolines.lt, bei Eurolines ir autobusubilietai.lt mobiliosiose programėlėse netaikomos. Su išsamesne informacija apie šią nuolaidą ir jos panaudojimo sąlygas galima susipažinti Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skiltyje „Nuolaida keliaujantiems atgal“.

21. Tiekėjo skaitmeniniuose kanaluose atsiskaitoma tik banko kortelėmis ir bankiniais pavedimais, grynaisiais pinigais atsiskaityti galimybės nėra.

22. Grąžinti arba pakeisti elektroninėse parduotuvėse ar mobiliosiose programėlėse pirktą bilietą gali tik pats pirkėjas per pirkimui naudotą kanalą. Terminai ir kitos sąlygos, kurių laikantis keleiviai turi grąžinti arba pakeisti traukinio bilietą įtvirtintos Vežėjo internetinėje svetainėje skelbiamose UAB „LTG Link“ Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. Informacija apie tai, kaip (kokiu būdu) bilietas gali būti grąžinamas arba keičiamas skelbiama Tiekėjo internetinėje svetainėje.

23. Keleivių užklausas dėl kelionės traukiniu nagrinėja Vežėjas pagal Vežėjo interneto svetainėje skelbiamą Skundų ir prašymų nagrinėjimo tvarką, kreipiantis į Vežėją el. paštu informacija@ltglink.lt.

24. Keleivių užklausas, susijusias su mokėjimų priėmimu, bilietų keitimu, grąžinimu, kelionėmis autobusais, nagrinėja Tiekėjas pagal https://www.autobusubilietai.lt/bilietu-pirkimo-taisykles , kreipiantis į Tiekėją el. paštu info@autobusubilietai.lt.

25. Dėl UAB „LTG Link“ traukinio bilieto PVM sąskaitos faktūros išrašymo galite kreiptis per 10 kalendorinių dienų nuo pirkimo, rekvizitus atsiųsti el. paštu tavosaskaita@ltglink.lt.

Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės), Tarptautinio vežimo sąlygos ir taisyklės ir UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės.

2. UAB „Perlas Finance“ arba Bilietų pardavėjas – licencijuota įmonė (juridinis asmuo),  kuri parduoda Traukinio bilietus tarp jos ir Vežėjo sudarytos sutarties pagrindu.

3. Perlas terminale išduotas bilietas – Vienkartinio  bilieto ar pirmyn/ atgal bilieto pardavimo būdas, kai Vienkartinis bilietas parduodamas Perlas terminale, naudojant Vežėjo ir Bilietų pardavėjo suderintą Vienkartinio bilieto ir pirmyn/ atgal bilieto konceptą ir sąlygas.

4. Pirmyn/atgal bilietas – bilietas, skirtas važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („ten“ ir „atgal“) vietinio susisiekimo maršrutais. 

5. Traukinio bilietas – apima šiose taisyklėse vartojamas sąvokas „Vienkartinis bilietas“ ir „Pirmyn/atgal bilietas“. 

6. Vežėjas – UAB „LTG Link“, kurios pagrindinė veikla yra teikti keleivių ir bagažo vežimo geležinkelių transportu paslaugas.

7. Vienkartinis bilietas – traukinio bilietas, skirtas vienam keleiviui, vienai kelionei, keliaujant vietinio ar tarptautinio susisiekimo maršrutais. 

8. Traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. Traukinio bilietą kelionės metu privaloma pateikti kelionės palydovui.

10. Traukinio bilietas galioja spausdintu formatu, kuris yra išduodamas ant Bilietų pardavėjo firminio blanko, kurio antroje pusėje yra pateikiama papildoma informacija apie Bilietų pardavėją ir jo teikiamas papildomas paslaugas,  ir kuri nesusijusi su Vežėjo vykdoma veikla.

11. UAB „Perlas Finance“ terminalų, kuriuose galimas Traukinio bilieto įsigijimas, sąrašas pateiktas šioje nuorodoje.

12. Perlas terminaluose nėra galimybės įsigyti tęstinės kelionės bilietų (išskyrus tęstinės kelionės bilietus Vilnius – Krokuva  – Vilnius maršrute).

13. Perlas terminaluose keleiviai bilietus gali įsigyti likus ne daugiau kaip 10 dienų iki numatomos kelionės pradžios bei likus ne daugiau kaip 15 dienų iki numatomos kelionės „atgal“ dienos.

14. Traukinio bilieto įsigijimui taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos. 

15. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale Vežėjo komercinės nuolaidos netaikomos, išskyrus šių taisyklių 16 punkte įtvirtintą atvejį.

16. Perkant Pirmyn/atgal bilietą, kelionei „atgal“ taikoma 5 proc. nuolaida keliaujant vietinio susisiekimo maršrutais. Su išsamesne informacija apie šią nuolaidą ir jos panaudojimo sąlygas galima susipažinti Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skiltyje „Nuolaida keliaujantiems atgal“.

17. Kelionės metu keleiviai kelionės palydovui turi pateikti galiojantį dokumentą (arba jo pilną kopiją), patvirtinantį teisę įsigyti Traukinio bilietą su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata.

18. Perlas terminaluose vieno pirkimo metu galima įsigyti ne daugiau nei 2 (du) vieno tipo bilietus (pvz., du pilnos kainos bilietus ar du bilietus su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata). 

19. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės įsigyti Vežėjo siūlomų papildomų prekių ir paslaugų.

20. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės atsiskaityti su Vežėjo dovanų kuponu ar Traukiniautojų klubo Nuolaidos kuponu.

21. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės rinktis sėdėjimo vietos traukinyje.

22. Perlas terminaluose atsiskaitoma tik GRYNAISIAIS pinigais, banko kortelėmis atsiskaityti galimybės nėra. Atsiskaitant grynaisiais pinigais krepšelio suma yra apvalinama vadovaujantis Lietuvos Respublikos atsiskaitymų grynaisiais pinigais sumų apvalinimo įstatymu. Su informacija apie apvalinimo tvarką galima susipažinti čia.

23. Traukinio bilietas gali būti keičiamas Vienkartiniams bilietams taikomomis sąlygomis, kurios nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse (tais atvejais, kai keičiamas vietinio susisiekimo maršruto Traukinio bilietas). Tarptautinio susisiekimo Traukinio bilietas gali būti keičiamas Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt likus ne mažiau nei 30 min. iki traukinio išvykimo. Keitimas galimas tik į tos pačios vertės bilietą. UAB „Perlas Finance“ bilietų keitimo ir grąžinimo paslaugos neteikia.    

24. Traukinio bilietą įsigytą Perlas terminale galima grąžinti laikantis Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse įtvirtintų terminų ir kitų sąlygų, išskyrus nuostatas, susijusias su Traukinio bilieto grąžinimo būdu:

24.1. Traukinio bilietą įsigytą Perlas terminale galima grąžinti Perlas terminaluose, kai yra grąžinami visi viename pirkimo krepšelyje įsigyti bilietai. Grąžinimas atliekamas grynaisiais pinigais, pinigai išmokami bilieto grąžinimo metu.

24.2. Norint grąžinti tik dalį viename krepšelyje Perlas terminale įsigytų bilietų, juos galima grąžinti kreipiantis į Vežėją el. paštu informacija@ltglink.lt. Daugiau informacijos ir konsultacija suteikiama skambinant bendruoju informaciniu telefonu +370 700 55111 darbo valandomis (7.00–21.00).

25. Keleivių teisės ir pareigos įtvirtintos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse.

26. Keleivių užklausas dėl kelionės traukiniu nagrinėja Vežėjas pagal Vežėjo interneto svetainėje skelbiamą Skundų ir prašymų nagrinėjimo tvarką.

27. Papildoma informacija tarp Lenkijos ir Lietuvos keliaujantiems keleiviams:

27.1. Maršrute Vilnius - Krokuva/Krokuva - Vilnius numatytas persėdimas Mockavos geležinkelio stotyje.

27.2. Vagonų numeracija yra tokia:

UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 1 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 15

UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 2 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 13 

UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 3 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 14

27.3. Vietos numeracija išlieka identiška (visos kelionės metu tiek Lenkijoje, tiek Lietuvoje).

1.       Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės), Tarptautinio vežimo sąlygos ir taisyklės ir UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės.

2.       Distribusion ir kiti per Distribusion prisijungę kanalai (bilietų platintojai) ­– licencijuota įmonė (juridinis asmuo, kita organizacija, juridinio asmens, kitos organizacijos padalinys), su kuria sudaryta Vežėjo Traukinio bilietų perpardavimo sutartis.

3.       Tarptautiniame pardavimų kanale išduotas bilietas – Vienkartinio traukinio bilieto ar pirmyn/ atgal bilieto  pardavimo būdas, kai Vienkartinis  bilietas ar pirmyn/ atgal bilietas parduodamas tarptautinėje pardavimų platformoje, naudojant bendrą Vežėjo ir Bilietų platintojo suderintą Vienkartinio bilieto ir pirmyn/ atgal bilieto konceptą ir sąlygas.

4.       Pirmyn/atgal bilietas – Vežėjo išduotas bilietas, skirtas važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („ten“ ir „atgal“) vietinio susisiekimo ar tarptautinio susisiekimo maršrutais.

5.       Traukinio bilietas – apima šiose taisyklėse vartojamas sąvokas „Vienkartinis bilietas“ ir "Pirmyn/atgal bilietas“.

6.       Vežėjas  – UAB „LTG Link“, kurios pagrindinė veikla yra teikti keleivių vežimo geležinkelių transportu paslaugas.

7.       Vienkartinis bilietas –  Vežėjo išduotas bilietas, skirtas vienam keleiviui, vienai kelionei,  keliaujant vietinio ir tarptautinio susisiekimo maršrutais.

8.       Traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9.       Traukinio bilietą kelionės metu privaloma pateikti kelionės palydovui.

10.   Traukinio bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

11.   Įsigyjant bilietus per tarptautinius pardavimo kanalus  netaikomos Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos.

12.   Įsigyjant bilietus per tarptautinius pardavimo kanalus  netaikomos komercinės nuolaidos.

13.   Įsigyjant Traukinio bilietą tarptautiniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės įsigyti papildomų prekių ir paslaugų.

14.   Įsigyjant Traukinio bilietą tarptautiniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės atsiskaityti su UAB „LTG Link“ dovanų ar Traukiniautojų klubo kuponais.

15.   Įsigyjant Traukinio bilietą tarptautiniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės rinktis sėdėjimo vietos traukinyje.

16.   Įsigyjant Traukinio bilietą tarptautiniuose pardavimo kanaluose nėra galimybės jų keisti ar grąžinti.

17.   Nemokamas Traukinio bilieto įsigijimas per tarptautinius pardavimo kanalus negalimas AB „Lietuvos geležinkeliai“ įmonių grupės darbuotojams.

18.   Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Vežėjo interneto svetainėje skelbiamą Skundų ir prašymų nagrinėjimo tvarką.

Informacija tarp Lenkijos ir Lietuvos keliaujantiems keleiviams:

1)      Maršrute Vilnius–Krokuva/KrokuvaVilnius numatytas persėdimas Mockavos geležinkelio stotyje.

2)      Vagonų numeracija yra tokia:

„LTG Link“ vagonas Nr. 1 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 15

„LTG Link“ vagonas Nr. 2 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 13

„LTG Link“ vagonas Nr. 3 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 14

3)      Vietos numeracija išlieka identiška (visos kelionės metu tiek Lenkijoje, tiek Lietuvoje).