Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės), Tarptautinio vežimo sąlygos ir taisyklės ir UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės.
2. UAB „Perlas Finance“ arba Bilietų pardavėjas – licencijuota įmonė (juridinis asmuo), kuri parduoda Traukinio bilietus tarp jos ir Vežėjo sudarytos sutarties pagrindu.
3. Perlas terminale išduotas bilietas – Vienkartinio bilieto ar pirmyn/ atgal bilieto pardavimo būdas, kai Vienkartinis bilietas parduodamas Perlas terminale, naudojant Vežėjo ir Bilietų pardavėjo suderintą Vienkartinio bilieto ir pirmyn/ atgal bilieto konceptą ir sąlygas.
4. Pirmyn/atgal bilietas – bilietas, skirtas važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („ten“ ir „atgal“) vietinio susisiekimo maršrutais.
5. Traukinio bilietas – apima šiose taisyklėse vartojamas sąvokas „Vienkartinis bilietas“ ir „Pirmyn/atgal bilietas“.
6. Vežėjas – UAB „LTG Link“, kurios pagrindinė veikla yra teikti keleivių ir bagažo vežimo geležinkelių transportu paslaugas.
7. Vienkartinis bilietas – traukinio bilietas, skirtas vienam keleiviui, vienai kelionei, keliaujant vietinio ar tarptautinio susisiekimo maršrutais.
8. Traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.
9. Traukinio bilietą kelionės metu privaloma pateikti kelionės palydovui.
10. Traukinio bilietas galioja spausdintu formatu, kuris yra išduodamas ant Bilietų pardavėjo firminio blanko, kurio antroje pusėje yra pateikiama papildoma informacija apie Bilietų pardavėją ir jo teikiamas papildomas paslaugas, ir kuri nesusijusi su Vežėjo vykdoma veikla.
11. UAB „Perlas Finance“ terminalų, kuriuose galimas Traukinio bilieto įsigijimas, sąrašas pateiktas šioje nuorodoje.
12. Perlas terminaluose nėra galimybės įsigyti tęstinės kelionės bilietų (išskyrus tęstinės kelionės bilietus Vilnius – Krokuva – Vilnius maršrute).
13. Perlas terminaluose keleiviai bilietus gali įsigyti likus ne daugiau kaip 10 dienų iki numatomos kelionės pradžios bei likus ne daugiau kaip 15 dienų iki numatomos kelionės „atgal“ dienos.
14. Traukinio bilieto įsigijimui taikomos Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos.
15. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale Vežėjo komercinės nuolaidos netaikomos, išskyrus šių taisyklių 16 punkte įtvirtintą atvejį.
16. Perkant Pirmyn/atgal bilietą, kelionei „atgal“ taikoma 5 proc. nuolaida keliaujant vietinio susisiekimo maršrutais. Su išsamesne informacija apie šią nuolaidą ir jos panaudojimo sąlygas galima susipažinti Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skiltyje „Nuolaida keliaujantiems atgal“.
17. Kelionės metu keleiviai kelionės palydovui turi pateikti galiojantį dokumentą (arba jo pilną kopiją), patvirtinantį teisę įsigyti Traukinio bilietą su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata.
18. Perlas terminaluose vieno pirkimo metu galima įsigyti ne daugiau nei 2 (du) vieno tipo bilietus (pvz., du pilnos kainos bilietus ar du bilietus su Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtinta lengvata).
19. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės įsigyti Vežėjo siūlomų papildomų prekių ir paslaugų.
20. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės atsiskaityti su Vežėjo dovanų kuponu ar Traukiniautojų klubo Nuolaidos kuponu.
21. Įsigyjant Traukinio bilietą Perlo terminale nėra galimybės rinktis sėdėjimo vietos traukinyje.
22. Perlas terminaluose atsiskaitoma tik GRYNAISIAIS pinigais, banko kortelėmis atsiskaityti galimybės nėra. Atsiskaitant grynaisiais pinigais krepšelio suma yra apvalinama vadovaujantis Lietuvos Respublikos atsiskaitymų grynaisiais pinigais sumų apvalinimo įstatymu. Su informacija apie apvalinimo tvarką galima susipažinti čia.
23. Traukinio bilietas gali būti keičiamas Vienkartiniams bilietams taikomomis sąlygomis, kurios nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse (tais atvejais, kai keičiamas vietinio susisiekimo maršruto Traukinio bilietas). Tarptautinio susisiekimo Traukinio bilietas gali būti keičiamas Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt likus ne mažiau nei 30 min. iki traukinio išvykimo. Keitimas galimas tik į tos pačios vertės bilietą. UAB „Perlas Finance“ bilietų keitimo ir grąžinimo paslaugos neteikia.
24. Traukinio bilietą įsigytą Perlas terminale galima grąžinti laikantis Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse ir Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse įtvirtintų terminų ir kitų sąlygų, išskyrus nuostatas, susijusias su Traukinio bilieto grąžinimo būdu:
24.1. Traukinio bilietą įsigytą Perlas terminale galima grąžinti Perlas terminaluose, kai yra grąžinami visi viename pirkimo krepšelyje įsigyti bilietai. Grąžinimas atliekamas grynaisiais pinigais, pinigai išmokami bilieto grąžinimo metu.
24.2. Norint grąžinti tik dalį viename krepšelyje Perlas terminale įsigytų bilietų, juos galima grąžinti kreipiantis į Vežėją el. paštu informacija@ltglink.lt. Daugiau informacijos ir konsultacija suteikiama skambinant bendruoju informaciniu telefonu +370 700 55111 darbo valandomis (7.00–21.00).
25. Keleivių teisės ir pareigos įtvirtintos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei Tarptautinio vežimo sąlygose ir taisyklėse.
26. Keleivių užklausas dėl kelionės traukiniu nagrinėja Vežėjas pagal Vežėjo interneto svetainėje skelbiamą Skundų ir prašymų nagrinėjimo tvarką.
27. Papildoma informacija tarp Lenkijos ir Lietuvos keliaujantiems keleiviams:
27.1. Maršrute Vilnius - Krokuva/Krokuva - Vilnius numatytas persėdimas Mockavos geležinkelio stotyje.
27.2. Vagonų numeracija yra tokia:
UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 1 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 15
UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 2 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 13
UAB „LTG Link“ vagonas Nr. 3 atitinka „PKP Intercity“ vagoną Nr. 14
27.3. Vietos numeracija išlieka identiška (visos kelionės metu tiek Lenkijoje, tiek Lietuvoje).
