Vietinio susisiekimo taisyklės

1.1. Nuolaida taikoma – keleiviui, visuose bilietų pardavimo kanaluose vienu metu perkančiam vienkartinius bilietus važiuoti tuo pačiu maršrutu į abi puses („ten“ ir „atgal“) visais vietinio susisiekimo maršrutais, suteikiama 5 % vienkartinio 2 ir 3 klasės vietų bilieto „atgal“ kainos nuolaida.

1.2. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

1.3. Vežėjas pasilieka teisę keisti specialiąsias taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

2.1 punkto redakcija nuo 2023-06-01: 

2.1. Terminuotas bilietas įsigyjamas Vežėjo siūlomais pardavimo kanalais (bilietų kasose ar savarankiškai Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt / mobilioje aplikacijoje (APPs)), nuo bet kurios pageidaujamos mėnesio dienos į abi puses, pasirinktu (30 kalendorinių dienų kasdienai arba 30 kalendorinių dienų savaitės dienoms nuo pirmadienio iki penktadienio) laikotarpiu, į pasirinktus vietinio susisiekimo traukinius, (išskyrus 2.2 punkte nurodytus maršrutus). Bilietas parduodamas, ne anksčiau kaip likus 30 dienų iki terminuoto bilieto galiojimo pradžios bei ne vėliau kaip vieną dieną prieš planuojamą pirmą kelionę. 

2.2. Terminuoti bilietai neparduodami šiems vietinio susisiekimo maršrutams:

• Vilnius–Klaipėda–Vilnius;
• Vilnius–Šiauliai–Vilnius;
• Vilnius–Kaunas–Vilnius ir Vilnius–Trakai–Vilnius 1 klasės vietoms.

2.3. Maršrute Vilnius–Mockava–Vilnius važiuojantys traukiniai yra su rezervuojamomis vietomis, tačiau keleiviai, turintys terminuotus bilietus kelionei tarp maršrute esančių stočių taip pat gali keliauti šiais traukiniais. Keleiviai sėdimosiomis vietomis gali naudotis tik jei jų yra laisvų, nes pirmenybė jomis naudotis teikiama keleiviams, turintiems bilietus su nurodyta sėdėjimo vieta.

2.4 punkto redakcija iki 2023-05-31: 

2.4. Terminuoto bilieto tipai ir taikomų komercinių nuolaidų dydžiai: 

• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas kasdienai, vienai kelionei taikoma 50 % nuolaida (60 kelionių). 
• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas darbo dienoms, vienai kelionei taikoma 35 % nuolaida (44 kelionės). 

2.4 punkto redakcija nuo 2023-06-01: 

2.4. Terminuoto bilieto tipai ir taikomų komercinių nuolaidų dydžiai: 

• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas kasdienai, vienai kelionei taikoma 54 % nuolaida (60 kelionių);
• terminuotas 30-ties kalendorinių dienų bilietas savaitės dienoms nuo pirmadienio iki penktadienio, vienai kelionei taikoma 39 % nuolaida (44 kelionės). 

2.5. Terminuotas bilietas galioja tik tuose maršrutuose ir traukiniuose, kurių maršruto pradinė ar galinė stotis yra nurodyta terminuotame biliete. Keleivis gali įlipti ir išlipti bet kurioje stotyje, esančioje tarp pirminės ir galinės stočių, nurodytų terminuotame biliete.

2.6. Kelionės metu Vežėjo darbuotojui pareikalavus, keleivis kartu su terminuotu bilietu turi pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba jo pilną kopiją. Ši nuostata netaikoma verslo keleivių kortelių turėtojams.

2.7. Terminuoto bilieto kortelę (toliau – Kortelė) galima įsigyti bet kurioje Vežėjo pardavimo kasoje, užpildžius „Terminuoto bilieto kortelės anketą“ ir sumokėjus Vežėjo nustatyto dydžio mokestį, kuris nurodytas Vežėjo kainyne (su kainynu galite susipažinti www.ltglink.lt).

2.8. Praradus ar sugadinus Kortelę su integruotu terminuotu bilietu, keleivis turi:

• nedelsiant kreiptis telefonu 8 700 55 111 darbo valandomis (7.00–21.00) dėl Kortelės užblokavimo;
• įsigyti naują Kortelę ir teirautis dėl turėtų terminuotų bilietų duomenų perkėlimo iš senosios Kortelės į naująją, nurodant savo vardą, pavardę, gimimo datą ir adresą bei naujosios Kortelės numerį skambinant telefonu 8 700 55 111 darbo valandomis (7.00–21.00) arba rašant laišką el. paštu informacija@ltglink.lt. Duomenys perkeliami per 3–5 darbo dienas. Perkėlus duomenis, terminuoto bilieto galiojimo terminas nepratęsiamas.

2.9. Terminuotų bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

2.10. Terminuotam bilietui taikomos Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos.

2.11. Terminuotam bilietui kitos Vežėjo komercinės nuolaidos netaikomos, išskyrus verslo klientus, kurie su Vežėju yra sudarę bilietų pirkimo - pardavimo sutartis.

2.12. Vežėjas pasilieka teisę keisti specialiąsias terminuotų bilietų taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

3.1. Pasiūlymas taikomas perkamiems vienkartiniams 2 ir 3 klasės bilietams Vežėjo siūlomais pardavimo kanalais (bilietų kasose ar savarankiškai Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt / mobilioje aplikacijoje (APPs)) į vieną ir / ar abi puses, pasirinktu laiku bei maršrutu.

3.2. Grupės bilietams taikomų nuolaidų dydžiai:

• 10 % nuolaida taikoma 3–20 asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu;
• 15 % nuolaida taikoma 21–30 asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu;
• 20 % nuolaida taikoma 31 ir didesnei asmenų grupei, važiuojančiai tą pačią dieną, tuo pačiu traukiniu ir maršrutu.
• 30 % nuolaida taikoma mokinių grupei (11 ir daugiau keleivių, tarp jų 2 lydintiems suaugusiems asmenims). Kiekvienas mokinys turi pateikti galiojantį bendrojo lavinimo mokyklos moksleivio pažymėjimą arba galiojančią mokyklos išduotą pažymą, kurioje patvirtinama, kad konkretus asmuo mokosi nurodytoje mokykloje, ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba jo pilną kopiją.

3.3. Perkant bilietus internetu, skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti norimą bilietų skaičių ir aktyvinti „Grupės bilietas“ pasirinkimą.

3.4. Grupės bilietai, kurie viršija 50 asmenų grupę yra parduodami Vežėjo internetinėje svetainėje www.ltglink.lt ir bilietų pardavimo kasose. Jei klientui nepavyksta internetinėje svetainėje iš anksto įsigyti norimo kiekio bilietų, klientas, likus ne vėliau kaip 48 val. iki traukinio išvykimo, turi kreiptis el. paštu informacija@ltglink.lt ir Vežėjui pateikti šią informaciją: planuojamo išvykimo datą, laiką, keleivių tikslų skaičių, maršrutą ir papildomą informaciją pvz. papildomų paslaugų poreikį. Bilietai yra sugeneruojami ir išduodami Vežėjo kasose.

3.5. Kelionės metu, Vežėjo darbuotojui pareikalavus, keleiviai kartu su grupiniu bilietu turi pateikti galiojančius asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus arba pilnas jų kopijas.

3.6. Grupės bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

3.7. Jeigu klientas pasirenka kelias komercines nuolaidas, jam pritaikoma viena komercinė nuolaida (naudingesnė klientui). Vežėjo komercinė nuolaida netaikoma kartu su Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymo nustatytomis lengvatomis, tokiam klientui įsigyjančiam grupės bilietą bus pritaikyta tik Transporto lengvatų Įstatyme numatyta lengvata.

3.8. Vežėjas pasilieka teisę keisti specialiąsias grupės bilietų taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visuose bilietų pardavimo kanaluose.

4.1. 30 % nuolaida taikoma vienkartiniams bilietams Lietuvos Respublikos bendrojo lavinimo mokyklų moksleiviams, kelionės metu pateikusiems Lietuvos Respublikos bendrojo lavinimo mokyklos moksleivio pažymėjimą. Perkant bilietus internetu, skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti „MOKSLEIVIAMS 30% nuolaida“. Nuolaida taikoma 2 ir 3 klasės vietų bilietams.

4.2. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

4.3. Vežėjas pasilieka teisę keisti specialiąsias taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visose bilietų pardavimo kanaluose. Bilietams, kurie yra įsigyti iki nuolaidos atnaujinimo ar sąlygų pakeitimo, naujos sąlygos netaikomos.

5.1. Šeimos kortelės turėtojams taikoma 20 % nuolaida kelionėms vietinio susisiekimo traukiniais Lietuvoje.

5.2. Nuolaida taikoma įsigyjant bilietus Vežėjo siūlomais pardavimo kanalais (bilietų kasose ar savarankiškai Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt/ mobilioje aplikacijoje (APPs)). Perkant bilietus internetu, skiltyje „Keleivis“ reikia pasirinkti norimą bilietų skaičių ir aktyvinti „Turiu Šeimos kortelę“ pasirinkimą.

5.3. Nuolaida taikoma kartu su Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatytomis lengvatomis.

5.4. Nuolaida nėra taikoma terminuotiems ir 1 klasės bilietams, taip pat nėra taikoma kartu su kitomis Vežėjo komercinėmis nuolaidomis.

5.5. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

5.6. Kartu su bilietu keleivis privalo pateikti Šeimos kortelę (fizinė, plastikinė arba virtuali, esanti išmaniajame įrenginyje) ir šeimos narių asmens tapatybę liudijančius dokumentus (pilnas dokumentų kopijas). Daugiau informacijos apie šeimos kortelę rasite www.seimos-kortele.lt.

6.1. Keleiviams, keliaujantiems visais vietinio susiekimo maršrutais bei tarptautinio susisiekimo maršrutais Europos Sąjungoje ir pateikusiems galiojantį „Eurail“ arba „Interrail“ pasą suteikiama 100 % nuolaida vienkartiniams visų klasių traukinio bilietams.

6.2. Keleiviai, pageidaujantys keliauti 1 klase maršrute Vilnius–Klaipėda, 2 klase maršrute Vilnius–Šiauliai bei 2 klase tarptautinio susisiekimo maršrute su rezervuojamomis vietomis, privalo rezervuoti vietas UAB „LTG Link“ bilietų pardavimo kasose arba traukinyje pas kelionės palydovą. Vietos rezervacijos mokestis – 5 Eur. Rezervacijos mokestis nėra grąžinamas.

6.3. Bilietas, įsigytas su nuolaida, galioja tik kartu pateikus galiojantį „Eurail“ arba „Interrail“ pasą.

6.4. Bilietai parduodami Vežėjo bilietų įsigijimo vietose (bilietų kasose bei traukiniuose iš kelionės palydovų).

7.1. Vienkartinių ir terminuotų kelionės vietiniais maršrutais bilietų (toliau – bilietai) nuolaidos (toliau – nuolaida) taikomos juridiniams asmenims (toliau – klientai), sudariusiems bilietų pirkimo–pardavimo sutartis su Vežėju (toliau – sutartis), atsižvelgiant į sumokėtas sumas už bilietus, įsigytus nuo 2019 m. sausio 1d.:

7.1.1. 5 % – įsigijus bilietų už daugiau nei 5 000 Eur be PVM bei pilnai už juos sumokėjus;

7.1.2. 10 % – įsigijus bilietų už daugiau nei 10 000 Eur be PVM bei pilnai už juos sumokėjus.

7.2. 7.1. punkte nurodytos nuolaidos naujai įsigyjamiems bilietams pradedamos taikyti nuo kito ataskaitinio laikotarpio (mėnesio) po to, kai įvykdomos tame pačiame punkte nurodytos sąlygos.

7.3. Daugiau informacijos kreiptis skambinant telefonu 8 700 55 111 darbo valandomis (7.00–21.00) arba rašant el. paštu verslui@ltglink.lt.

7.4. Vežėjas pasilieka teisę keisti taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja klientus visose bilietų pardavimo vietose.

8.1. Vežėjo nuolaidos kuponas suteikia jame nurodyto dydžio vienkartinę kelionės vietinio susisiekimo traukiniu bilieto (vienos kelionės į vieną pusę) nuolaidą 1, 2 ir 3 klasės vietų bilietams (toliau – nuolaida).

8.2. Bilietus su nuolaida galima įsigyti Vežėjo bilietų pardavimo kasose, pateikus nuolaidos kuponą. Nuolaidos kuponas gali būti popierinis arba elektroninis (akcijos kodas), kurį keleivis pateikia kasos darbuotojui. 8.3. Perkant bilietus interneto svetainėje www.ltglink.lt, skiltyje „Naudoti akcijos kodą“ reikia įvesti nuolaidos kupono kodą.

8.4. Nuolaidos kuponas galioja Vežėjo nustatytą laikotarpį, kuris nurodytas ant nuolaidos kupono, nuo jo išdavimo (išsiuntimo) dienos.

8.5. Jeigu perkant vienkartinį bilietą buvo pritaikyta Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatyta lengvata, nuolaidos kupone nurodyta nuolaida papildomai taip pat taikoma.

8.6. Nuolaida nesumuojama su kitomis Vežėjo taikomomis komercinėmis nuolaidomis.

8.7. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrųjų keleivių vežimo taisyklių 5 skyriuje „BILIETŲ IR PAPILDOMŲ PASLAUGŲ BILIETŲ KEITIMAS, GRĄŽINIMAS“.

8.8. Bilietai, kuriems suteikiama 100 % nuolaida yra nekeičiami ir negrąžinami.

8.9. Vežėjas pasilieka teisę keisti taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visose bilietų pardavimo vietose.

• Geležinkelio kelią pereikite tik specialiai įrengtomis pėsčiųjų perėjomis, tuneliais, tiltais, viadukais ir kitose atitinkamais informaciniais ženklais pažymėtose vietose.
• Keleivių peronuose stovėkite ne mažiau kaip 1 m atstumu nuo perono krašto, kad Jūsų nepasiektų pravažiuojančio traukinio sukeltas oro srautas, neperženkite keleivių perono kraštą žyminčios ištisinės linijos, neikite prie traukinio tol, kol jis visiškai nesustojo.
• Nepalikite dviračių ar kitų transporto priemonių tam neskirtose vietose.
• Judėdami stotyje vadovaukitės navigacinėmis nuorodomis. Atkreipkite dėmesį į informacinius garsinius pranešimus.
• Traukinių laukite tam skirtose vietose. Nestovėkite ant praėjimų, neužstatykite jų savo asmeniniais daiktais.
• Nepalikite be priežiūros savo asmeninių daiktų.
• Pastebėję be priežiūros paliktus daiktus, bagažą, ryšulius ar kitus bešeimininkius daiktus jų nelieskite ir nedelsiant apie tai informuokite artimiausią geležinkelio ar apsaugos darbuotoją,  ar praneškite policijai telefonu 112.  
• Nepalikite be priežiūros vaikų.
• Vykdykite teisėtus geležinkelio, apsaugos darbuotojų nurodymus.
• Įvykus ypatingai (pavojingai) situacijai, nepanikuokite, laikykitės geležinkelio ar apsaugos darbuotojų, policijos, kitų specialiųjų tarnybų pareigūnų nurodymų, stenkitės nedelsiant palikti pavojingą vietą pažymėtais evakuacijos maršrutais.
• Nesant galimybės palikti pavojingo įvykio vietos, stenkitės pasitraukti kuo toliau nuo jos į saugiausią zoną.
• Traukinių laukite tam skirtose vietose.
• Įlipkite į traukinio vagoną ar išlipkite iš jo tik traukiniui visiškai sustojus.
• Laikytis privalomųjų nurodymų pandemijos ar ekstremaliosios ar kitos nepaprastosios situacijos metu.

• Vaikščioti geležinkelio bėgiais.
• Pereiti geležinkelio kelią tam nenustatytose vietose, naudotis mechaninėmis priemonėmis.
• Tyčia gadinti ar purvinti stoties pastatus bei jų inventorių, juos apipaišyti, aprašinėti, braižyti, išmesti maisto ar buitines atliekas tam nenumatytose vietose.
• Rūkyti tam nenumatytose vietose.
• Vedžioti šunis be pavadėlio ir antsnukio ar laikyti kitus gyvūnus stoties teritorijoje be specialios gyvūnams vežti skirtos taros (konteinerio, pintinės, dėžės ir t.t.).
• Geležinkelio stoties teritorijoje žaisti judriuosius žaidimus.
• Geležinkelio stotyse lipdami laiptais ar kildami/leisdamiesi eskalatoriumi laikykitės dešinės pusės.
• Be reikalo naudoti ekstremalaus iškvietimo ar kitas signalizacines sistemas.
• Sėdėti ant palangių, gulėti ant kėdžių, suolų bei grindų.
• Stoties viduje važinėti dviračiais, paspirtukais, riedlentėmis bei riedučiais.
• Liesti ar atidarinėti aptiktus įtartinus, pamirštus ar bešeimininkius daiktus, naudotis prie jų ryšio priemonėmis.
• Kabinti skelbimus, platinti reklamą, nesuderinus su stoties administracija.
• Prekiauti ne tam tikslui išnuomotose vietose.
• Lipti į traukinio vagoną ar išlipti iš jo judant traukiniui.
• Stovėti ant vagono laiptelių ar perėjimo tarp vagonų aikštelėse, tyčia užlaikyti vagono automatines duris, persiversti per vagono langus ar duris, kaišioti pro juos galvą, rankas ar daiktus.
• Tyčia gadinti ar purvinti traukinius bei jų inventorių, juos apipaišyti, aprašinėti, braižyti, išmesti maisto ar buitines atliekas tam nenumatytose vietose.
• Turėti su savimi arba vežti traukiniu sprogiąsias, degiąsias, nuodingąsias, lakiąsias, radioaktyviąsias ar kitas pavojingąsias medžiagas.
• Turėti su savimi neįpakuotus ar be dėklo daiktus, kurie gali traumuoti kitus keleivius, sugadinti jų daiktus.
• Triukšmauti, drumsti kitų keleivių ramybę bei trukdyti darbuotojams vykdyti savo pareigas.
• Vartoti ar būti apsvaigusiam nuo alkoholio, narkotinių ar kitų psichotropinių medžiagų.

Siuntų vežimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bendruosius siuntų priėmimo, įforminimo, vežimo UAB „LTG Link“ (toliau – bendrovė) vietinio susisiekimo traukiniais, taip pat siuntų saugojimo ir išdavimo reikalavimus.

Taisyklėse vartojamos pagrindinės sąvokos:

Gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuriam adresuota siunta.

Siunta – tai laiškai, siuntos, kurių matmenys ne didesni kaip 50x40x35 cm.

Tinkamai supakuoto vieneto svoris ne didesnis nei:

• 10 kg. siunčiant  iš / į  visų siuntų siuntimo paslaugą teikiančių stočių;
• 20 kg. siunčiant iš / į Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių stočių.

Siuntėjas – fizinis ar juridinis asmuo, nurodytas ant siuntos, perduodantis vežti supakuotą siuntą gavėjui.

Siuntos priėmėjas – tai stoties darbuotojas, priimantis/išduodantis siuntą, kurio pareiginiuose nuostatose ar atskiru įsakymu numatyta siuntų priėmimo, įforminimo ir išdavimo ir kitos funkcijos susijusios su siuntų paslauga.

Siuntos vežamos tik vietinio susisiekimo traukiniais iš / į Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Marijampolės, Telšių, Kazlų Rūdos, Švenčionėlių, Ignalinos, Visagino, Varėnos stočių (kuriose organizuotas siuntų priėmimas, išsiuntimas, saugojimas ir išdavimas).

Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse – stočių darbo laiku.

Kitose stotyse – bilietų kasų darbo laiku.

Draudžiama siųsti daiktus, medžiagas ar produktus, kurie gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, aplinkai ar turtui, taip pat daiktus, uždraustus siųsti Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais:

• ginklai ir jų dalys, šaudmenys, sprogmenys ir sprogstamosios medžiagos;
• narkotinės ir psichotropinės medžiagos ar medžiagos turinčios tokių savybių;
• gyvūnai ir augalai;
• greitai gendantys maisto ir ne maisto produktai;
• pinigai, vertybiniai popieriai, taurieji metalai ir brangakmeniai;
• toksiškos, skleidžiančios aštrius kvapus, lakios ar degios medžiagos;
• daiktai, kurių vežimui reikalinga speciali temperatūra ir išskirtinės sąlygos (dūžtantys, greitai užsidegantys, aštraus kvapo ir pan.).

• Siuntėjas pats iš anksto pasirūpina pateikiamų išsiųsti siuntų supakavimu.
• Jeigu siunta nesupakuota, siuntėjas turi galimybę įsigyti siuntų pakavimo vokus ir dėžutes.
• Kokybiškai ir patvariai supakuotos siuntos turinys turi būti apsaugotas nuo išorės veiksnių ar galimų pažeidimų transportavimo metu.
• Siuntėjas privalo siuntos turinį supakuoti taip, kad jis nejudėtų, neišlįstų iš pakuotės, būtų atsparus kitų siuntų svoriui, vartymui ir transportavimui.
• Siunčiamos siuntos pakuotė turi būti tokia, kad nebūtų įmanoma prieiti prie jos turinio nepažeidus pačios pakuotės (nepraplėšus dėžės ir pan.).
• Už kokybišką ir patvarų siuntos įpakavimą visais atvejais atsako siuntėjas.
• Siuntos priėmėjas turi teisę nepriimti nestandartinių siuntų, siuntų, kurios supakuotos nesilaikant nustatytų Taisyklių reikalavimų, siuntų kurios viršija leidžiamą svorį ar matmenis, taip pat siuntų, kuriose gali būti draudžiamų vežti daiktų.

Atvežtos į galinę stotį siuntos nemokamai saugomos dvi kalendorinės dienos (įskaitant atvežimo dieną) – nemokamai. Už kiekvieną papildomą kalendorinę dieną imamas bendrovės nustatyto dydžio mokestis.

• Atsiimant siuntą fizinis asmuo privalo pateiktį asmens tapatybę liudijantį dokumentą, t. y. asmens tapatybės kortelę, pasą, vairuotojo pažymėjimą ar įgaliojimą tuo atveju, jei siuntą atsiima ne pats gavėjas.
• Juridinis asmuo privalo pateikti rašytinį įgaliojimą, pasirašytą įmonės vadovo, suteikiantį teisę jam atsiimti įmonei adresuotas siuntas ir asmens tapatybę liudijantį dokumentą.
• Gavėjas siuntos kvite įrašo savo vardą, pavardę, pateikto dokumento (įgaliojimo) duomenis ir pasirašo.
• Atsiimdamas siuntą gavėjas privalo apžiūrėti siuntos pakuotę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, gavėjas gali rašyti prašymą / skundą. Jei siuntos atsiėmimo metų pretenzija nėra pateikiama, laikoma, kad siuntos pristatytos tinkamai, užsakymas buvo įvykdytas kokybiškai ir gavėjas pretenzijų dėl siuntos pristatymo neturi.
• Jei per 20 parų, nuo gavimo į paskirties stotį, siunta neatsiimama, siuntėjas apie tai informuojamas SMS žinute. Atsiimdamas grąžintą siuntą siuntėjas privalo apmokėti siuntos saugojimo ir grąžinimo į siuntos išsiuntimo ar kitą siuntėjo nurodytą stotį išlaidas.
• Grąžintos siuntos, vadovaujantis saugomos 6 (šešis) mėnesius, o jų neatsiėmus per minėtą laikotarpį – sunaikinamos.

• Už prarastą ar sugadintą siuntą, siuntos savininkui pareiškus pretenziją gražinama dešimties vežimo mokesčių suma.
• Bendrovė neatsako už vežamus (ar prarastus) draudžiamus siųsti daiktus.
• Bendrovė neatsako už prekių trūkumą ar sugadinimą, jei jos buvo supakuotos nesilaikant nustatytų reikalavimų ir jei siuntos įteikimo metu gavėjas nepareiškė pastabos apie įpakavimo pažeidimus.
• Bendrovė atleidžiama nuo atsakomybės, jeigu savo įsipareigojimų neįvykdė arba juos įvykdė netinkamai dėl nenugalimos jėgos. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomos aplinkybės, nurodytos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso Nr. 6.212 straipsnyje ir Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms taisyklėse, patvirtintose Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840. Nustatydamos nenugalimos jėgos aplinkybes Šalys vadovaujasi Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1997 m. kovo 13 d. nutarimu Nr. 222 „Dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes liudijančių pažymų išdavimo tvarkos patvirtinimo“ ar jį pakeičiančias norminiais teisės aktais.
• Ginčai tarp siuntėjo, gavėjo ir bendrovės sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Gerbiamas kliente,

Ačiū, kad naudojatės mūsų paslaugomis! Atsižvelgiant į tai, kad 2018 m. gegužės 25 dieną įsigaliojo 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentas (ES) Nr. 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau - Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), parengėme Jums šį informacinį pranešimą apie tai, kokius ir kokiu tikslu Jūsų duomenis tvarkome, kiek laiko saugome Jūsų duomenis, kam galime juos perduoti ir kokias Jūs, kaip duomenų subjektas teises turite.

Detalesnę informaciją apie duomenų apsaugą rasite čia. 

Jūsų duomenis tvarkome siekdami su Jumis sudaryti ir vykdyti siuntų vežimo vietinio susisiekimo traukiniais sutartį. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis – vardas, pavardė, kontaktinio telefono Nr., parašas. Nepateikus šių duomenų, sutartis negalėtų būti sudaroma ir vykdoma.

Jūsų tvarkomų asmens duomenų teisinis pagrindas – Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 d. b punktas – tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas, arba siekiant imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį.

 Informuojame, kad Jūs turite šias teises:

• žinoti (būti informuotas) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);
• susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);
• reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti neišsamius asmens duomenis (teisė reikalauti ištaisyti);
• reikalauti ištrinti su Jumis susijusius asmens duomenis (teisė „būti pamirštam“);
• reikalauti, kad Bendrovė apribotų su Jumis susijusių asmens duomenų tvarkymą (teisė apriboti);
• bet kuriuo metu nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, kai toks duomenų tvarkymas vykdomas viešo intereso labui arba tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų Bendrovės arba trečiosios šalies interesų (teisė nesutikti);
• gauti su Jumis susijusius duomenis, kuriuos Jūs pateikėte Bendrovei susitemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir juos persiųsti kitam duomenų valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą);
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Savo teises Jums patogiu būdu galite įgyvendinti paskambinę telefonu (8 5) 269 3627, parašę mums šiuo adresu dap@ltg.lt).

Jūsų šiame informaciniame pranešime nurodyti tvarkomi asmens duomenys įrašomi į siuntos kvitą bei siuntos lydraštį ir saugomi 2 (dvejus) metus. Suėjus terminui duomenys sunaikinami.

Jūsų duomenys gali būti teikiami ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų kaip įrodymai ar kitais LR teisės aktų nustatytais atvejais.

Patvirtiname, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių Europos Sąjungos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų bei kontroliuojančių institucijų nurodymų. Jūsų asmens duomenims yra  taikomos tinkamos ir adekvačios techninės ir administracinės priemonės tam, kad mūsų surinkti duomenys būtų apsaugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo, pakeitimų ar kitokių duomenų saugumo incidentų.

Informuojame, kad Jūsų tvarkomų duomenų valdytojas yra UAB „LTG Link“ (UAB „LTG Link“ – Geležinkelio g. 16, Vilnius, LT-02100, įmonės kodas – 305052228).

Iškilus klausimams dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite kreiptis į UAB „LTG Link“ duomenų apsaugos pareigūną (tel. (8 5) 269 3627, el. p. dap@ltg.lt).

Bagažą saugant saugykloje su elektroniniu valdymu:

nuo 0 iki 6 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 2,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 3,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 4,00 Eur

nuo 6 iki 12 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 4,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 6,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 8,00 Eur

nuo 12 iki 24 valandų

• maža spintelė (S tipas) – 5,00 Eur
• vidutinė spintelė (M tipas) – 7,00 Eur
• didelė spintelė (L tipas) – 9,00 Eur
  
  

Vilniuje (trumpalaikio saugojimo spintelė) (M tipas) – 1,00 Eur/1 val.

Už bagažo saugojimą kiekvieną papildomą visą ar ne visą kalendorinę parą S, M, L tipo elektroninėse spintelėse ir stacionarioje bagažo saugojimo saugykloje – 2,00 Eur

Negabaritinio bagažo, kuris netelpa į elektroninę saugyklą ir saugomas stacionarioje bagažo saugojimo saugykloje – 5,00 Eur (atsiėmimas galimas geležinkelio stočių darbo metu);

Rastų daiktų saugojimo nuo 0 iki 24 valandų ir už kiekvieną papildomą parą – 1 Eur

Už negrąžintą bagažo žetoną – 10 Eur

Už priverstinį vienos elektroninės saugyklos atidarymą dėl keleivio kaltės – 10 Eur

Už bagažo, išimto iš elektroninių saugyklų ir laikytų ilgalaikio saugojimo sandėlyje, išdavimą – 10 Eur su PVM (jeigu buvo saugota sandėlyje daugiau kaip vieną mėnesį).

Šios Prieigos taisyklės (toliau – Taisyklės) sukurtos remiantis 2021 m. balandžio 29 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 2021/782 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų nuostatomis ir taikomos teikiamoms UAB „LTG Link“ (toliau – Bendrovė) paslaugoms, vežant individualių poreikių turinčius asmenis Lietuvos Respublikos teritorijoje bei tarptautiniais maršrutais. 

Taisyklių paskirtis – užtikrinti lygias ir nediskriminacines sąlygas individualių poreikių turintiems asmenims keliauti geležinkelių transportu, skiriant ypatingą dėmesį informacijos, kuri susijusi su geležinkelio paslaugų pritaikymu, teikimu. 

Šių taisyklių kontekste individualių poreikių turintis asmuo – turintis nuolatinę arba laikiną fizinę, psichikos, intelekto arba jutimo negalią, kuri, kai asmeniui reikia įveikti tam tikras kliūtis, gali jam trukdyti veiksmingai naudotis visomis tokiomis pačiomis transporto galimybėmis, kokias turi kiti keleiviai, arba asmuo, kurio judumas naudojantis transportu yra mažesnis dėl jo amžiaus. Taisyklės taikomos individualių poreikių turintiems asmenims bei juos lydintiems asmenims.

3.1. Informacija planuojant keliones

Informacija teikiama šiais būdais: 

• telefonu 8 700 55111 (Keleivių informacijos centro darbo laikas – nuo 7 iki 22 val. kasdien);
• interneto svetainėje; 
• Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stočių informaciniuose centruose.

 Teikiama ši informacija:

• Bendros bilietų įsigijimo ir kelionės sąlygos;
• Greičiausios kelionės tvarkaraščiai ir sąlygos;
• Pigiausios kelionės tvarkaraščiai ir sąlygos;
• Prieinamumas ir naudojimosi sąlygos riboto judumo asmenims ir jiems skirti patogumai traukinyje; 
• Prieinamumas ir naudojimosi sąlygos keleiviams, turintiems dviračius;
• Informacija apie galimus eismo sutrikimus ir vėlavimus;
• Galimybė naudotis traukinyje teikiamomis paslaugomis;
• Prašymo dėl prarasto bagažo pateikimo tvarka;
• Skundų pateikimo tvarka;
• Nuolaidos ir lengvatos.

3.2. Informacija kelionės metu

3.2.1 Stočių peronuose. Keleiviams informacija stočių peronuose perduodama vaizdo ekranuose ir garsine sistema:

• Bezdonys
• Dūkštas
• Durpynas
• Garliava
• Ignalina
• Jonava
• Jūrė
• Kaišiadoris
• Kariotiškės
• Kaunas
• Kazlų Rūda
• Kėdainiai
• Kena
• Kybartai
• Klaipėda
• Kretinga
• Lentvaris
• Marijampolė
• Matuizos
• Mažeikiai
• Naujoji Vilnia
• Oro uostas
• Pabradė
• Palemonas
• Paneriai
• Panevėžys
• Pavilnys
• Pilviškiai
• Plungė
• Pravieniškės
• Radviliškis
• Rokiškis
• Rūdiškės
• S.Trakai
• Šiauliai
• Šilėnai
• Šilutė
• Švenčionėliai
• Telšiai
• Trakai
• Turmantas
• Valčiūnai
• Valkininkai
• Varėna
• Vievis 
• Vilkaviškis
• Vilnius
• Visaginas
• Vokė
• Žąsliai

3.2.2 Traukinyje kelionės metu informacija susijusi su kelionės eiga keleiviams yra perduodama: traukinių ekranuose ir (arba) garsiniu pranešimu.  

Kelionės metu traukinio personalas gali informuoti apie traukinyje teikiamas paslaugas, kitus traukinių maršrutus, kitą stotelę, bilietų įsigijimą bei grąžinimą, kelionės sąlygų pasikeitimus, taip pat suteikti informaciją saugumo klausimais. 

Jei individualių poreikių turinčiam asmeniui geležinkelio stotyje reikalinga pagalba patekti į peroną, pasitikimo prie stoties (iš anksto sutartoje vietoje) paslauga, palydėjimo iki bilietų pardavimo ar traukinio išvykimo vietos, bilietų rezervacijos ar jų įsigijimo paslauga, įlaipinimo ir (arba) išlaipinimo iš traukinio paslauga (toliau – Asistavimo paslauga), būtina iš anksto pateikti pranešimą apie poreikį Asistavimo paslaugos suteikimui. Bendrovė teikdama keleivių pervežimo paslaugas siekia atsižvelgti į keleivių nurodytus specialius poreikius ir suteikti visapusišką aptarnavimą.

Individualių poreikių turinčiam asmeniui nepateikus pranešimo apie Asistavimo paslaugą iš anksto, Bendrovė sieks suteikti neplanuotą pagalbą ir visapusišką aptarnavimą, tačiau neužtikrina, jog minėta pagalba visais atvejais bus suteikta.   

4.1. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ PATEIKIMO TERMINAI KELIONĖMS VIETINIO BEI TARPTAUTINIO SUSISIEKIMO MARŠRUTAIS 

• Keleiviai, kuriems reikalinga Asistavimo paslauga keliaujant vietinio bei tarptautinio susisiekimo maršrutais, apie tai privalo pranešti Bendrovei ne vėliau kaip 24 val. prieš traukinio išvykimą.

4.2. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ KELIONĖMS LIETUVOJE (VIETINIAI MARŠRUTAI) FORMOS IR PATEIKIAMA INFORMACIJA

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą galima pateikti keliais būdais:

• Perkant bilietą internetu www.ltglink.lt tinklalapyje
• Telefonu 8 700 55111;
• Vilniaus, Kauno, Klaipėdos bei Šiaulių geležinkelių stočių informaciniuose centruose; 
• Elektroniniu paštu  mobilumas@ltglink.lt.

Siunčiant pranešimą elektroniniu paštu mobilumas@ltglink.lt ar užsisakant pagalbą telefonu, būtina nurodyti:

• Keleivio vardą;
• Negalios formą (neregys, sutrikusios judėsenos ar kt.) ir naudojamą pagalbinę įrangą (individualių poreikių turinčio asmens naudojamas neįgaliojo vežimėlis, neregio lazdelė ir kt.).;
• Kelionės datą, maršrutą;
• Išvykimo ir atvykimo stotį;
• Išvykimo ir atvykimo laiką;
• Kontaktinį telefono numerį;
• Ar kartu keliaus lydintis asmuo;
• Kitą aktualią informaciją.

4.3. PRANEŠIMO APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ KELIONĖMS Į UŽSIENĮ (TARPTAUTINIAI MARŠRUTAI) FORMOS IR PATEIKIAMA INFORMACIJA:

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą galima pateikti keliais būdais:

• Telefonu 8 700 55111;
• Vilniaus, Kauno, Klaipėdos bei Šiaulių geležinkelių stočių informacijos centruose; 
• Elektroniniu paštu  mobilumas@ltglink.lt.

Užsisakydami Asistavimo paslaugą aukščiau nurodytais būdais Keleiviai pateikia šią informaciją:

Kelionės informacija:

• Kelionės maršrutas; 
• Išvykimo stotelė;  
• Atvykimo stotelė;  
• Kelionės data ir laikas;
• Vagono numeris. 

Privalomi duomenys apie Keleivį:

• Vardas, pavardė (inicialai); 
• Telefono numeris;
• Lytis;
• Negalios forma (neregys, sutrikusios judėsenos ar kt.) ir naudojama pagalbinė įranga (individualių poreikių turinčio asmens naudojamas neįgaliojo vežimėlis, neregio lazdelė ir kt.).

Papildomi duomenys:

• Keleivio el. pašto adresas;
• Bagažo kiekis;
• Informacija apie tai, ar Keleivis keliauja su lydinčiu asmeniu (TAIP/NE); 
• Kita aktuali Keleivio pateikta informacija.

Keleiviui užsisakius Asistavimo paslaugą tarptautiniame maršrute, Bendrovės Klientų aptarnavimo specialistas informaciją apie Keleivį naudodamasis tarptautine UIC PRM ABT platforma (Tarptautinės geležinkelių sąjungos UIC valdoma tarptautinių keleivių asistavimo paslaugos rezervavimo platforma) perduos užsienio šalies vežėjui, kad Keleiviu būtų pasirūpinta bei Asistavimo paslauga jam būtų suteikta ir kitoje užsienio valstybėje.

4.4 SU PRANEŠIMU APIE ASISTAVIMO PASLAUGĄ  SUSIJUSIOS SĄLYGOS

Pranešimą apie Asistavimo paslaugą Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių  geležinkelio stotyse galima pateikti atvykus į geležinkelio stotį arba susisiekus telefonu nuo 7 iki 22 val. darbo dienomis ir savaitgaliais. Jei pranešimas apie Asistavimo paslaugą siunčiamas elektroniniu paštu, personalas būtinai Jus informuos apie pranešimo gavimą elektroniniu paštu arba telefonu ir suderins su Jumis visas kelionės detales. 

Individualius poreikius turintis privalo atvykti į geležinkelio stotį bent 30 min. anksčiau planuojamos kelionės pradžios (traukinio išvykimo laiko), jei aptarnaujantis personalas nenurodė kitaip.

Jei traukinio maršrutu keliaujantis individualių poreikių turintis asmuo yra įsigijęs terminuotą bilietą, informaciją apie savo planuojamas keliones bei reikalingą būtiną pagalbą jis gali pateikti iš anksto vieną kartą, laikantis šių Taisyklių 4 skyriuje nustatytų terminų ir sąlygų, suderinus kelionių laiką su Bendrovės personalu. Pasikeitus aplinkybėms (keičiantis vykimo laikams ar nutraukus paslaugos naudojimą), būtina informuoti Bendrovės personalą.

Tais atvejais, kai Bendrovės personalas negali suteikti Asistavimo paslaugos individualių poreikių turinčiam asmeniui, kadangi jam reikalinga intensyvi slauga ar medicininė priežiūra, Bendrovė gali paprašyti, kad asmuo turėtų lydintį asmenį arba atsisakyti parduoti bilietą individualių poreikių turinčiam asmeniui. Tokiu atveju lydintysis asmuo turi teisę keliauti nemokamai ir, kai tai įmanoma, gauti sėdimąją vietą šalia individualių poreikių turinčio asmens.

5.1. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS, JUDANČIO VEŽIMĖLYJE, KELIONĖS PLANAVIMAS

Informavus iš anksto apie pagalbos stotyje poreikį, Bendrovės darbuotojai pasitiks Jus sutartoje stoties prieigos vietoje , palydės iki bilietų įsigijimo vietų, padės įsigyti bilietą, suteiks dominančią informaciją bei padės įsėsti į traukinį. Maksimalus bendras individualių poreikių turinčio asmens ir jo vežimėlio svoris yra apribotas mobilaus keltuvo gamintojo numatytos maksimalios keliamosios galios (nuo 230 kg iki 300 kg). 

Bendrovė  gali aptarnauti vežimėlius, jei jų techniniai parametrai atitinka žemiau nurodytus:

• Bendras ilgis – 1 200 mm;
• Bendras plotis – 700 mm;
• Sėdimas aukštis (nuo grindų iki galvos viršūnės) – 1 350 mm; 
• Aukštis nuo grindų iki pakojos – 150 mm. 

Traukiniuose įrengtų vietų vežimėliams skaičius yra ribotas, todėl grupinių kelionių galimybes būtina derinti iš anksto. 

5.2. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS SU REGĖJIMO SUTRIKIMAIS KELIONĖS PLANAVIMAS

Informavus iš anksto apie pagalbos stotyje poreikį, mūsų darbuotojai pasitiks Jus sutartoje stoties prieigos vietoje , palydės iki bilietų įsigijimo vietų, padės įsigyti bilietą, suteiks dominančią informaciją bei padės įsėsti į traukinį. Taip pat, svarbiausią informaciją apie planuojamas keliones ir teikiamas keleivių vežimo paslaugas galite rasti interneto svetainėje www.ltglink.lt.

Jūsų patogumui, garsiniais pranešimais skelbiama informacija: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos bei Šiaulių stotyse apie traukinio atvykimą bei išvykimą; visuose traukiniuose – apie traukinyje teikiamas paslaugas, artėjančias stotis, vėlavimą.

Bendrovė siekia užtikrinti, kad visuose traukiniuose pagrindiniai informaciniai ženklai ir užrašai būtų pateikti Brailio raštu.

Kelionės metu traukinyje garsinė informacija suteikiama garsiniais pranešimais arba traukinio personalo. 

5.3. INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIO ASMENS SU KLAUSOS SUTRIKIMAIS KELIONĖS PLANAVIMAS

Žmonių su klausos negalia poreikiams teikiama svarbiausia informacija apie planuojamas keliones ir galimybes pasinaudoti teikiamomis Bendrovės paslaugomis interneto svetainėje www.ltglink.lt

Vaizdo ekranai Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelio stotyse informuoja keleivius apie traukinių atvykimą ir išvykimą, kelio numerį.

Kelionės metu prieinamu būdu pateikiama informacija apie: traukinyje teikiamas paslaugas, artimiausią stotelę, vėlavimą, pagrindines susisiekimo paslaugas, apsaugos ir saugumo klausimai.

6.1. TRAUKINIŲ PRITAIKYMAS INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIŲ ASMENŲ POREIKIAMS

Dalis UAB „LTG Link“ keleivinių, dyzelinių bei elektrinių traukinių yra pritaikyti specialiems keleivių su negalia ir riboto judumo asmenų poreikiams. Tokių traukinių nuolat daugėja, nes, UAB „LTG Link“ vadovaujasi Komisijos 2014 m. lapkričio 18 d. reglamentu (ES) Nr. 1300/2014 dėl Sąjungos geležinkelių sistemos prieinamumo neįgaliesiems ir riboto judumo asmenims techninių sąveikos specifikacijų ir atliekant modernizavimo darbus arba įsigyjant naujus traukinius, į techninius reikalavimus yra įtraukiamas reikalavimas pritaikyti juos žmonių su negalia ir riboto judumo asmenų poreikiams.

Dviaukščiai elektriniai traukiniai EJ575 – žemagrindžiai (nėra didelio aukščio skirtumo tarp traukinio krašto ir perono). Individualių poreikių turintiems asmenims, keliaujantiems neįgaliojo vežimėliuose (arba su kita judėjimo negalia) įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio įrengtos išskleidžiamos rampos. Traukiniuose yra įrengtos vietos individualių poreikių turinčių asmenų naudojamiems neįgaliųjų vežimėliams, o šalia jų įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu. Tokie traukiniai kursuoja maršrutu Vilnius–Kaunas–Vilnius  ir labai dažnai maršrutu Vilnius–Trakai–Vilnius.

Dyzeliniai traukiniai Pesa 730ML – žemagrindžiai (nėra didelio aukščio skirtumo tarp traukinio krašto ir perono). Keleiviams neįgaliųjų vežimėliuose (arba su kita judėjimo negalia) įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio yra naudojama pristatoma rampa. Traukiniuose yra įrengtos vietos individualių poreikių turinčių asmenų neįgaliųjų vežimėliams, o šalia jų įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu. Tokie traukiniai kursuoja maršrutu Vilnius–Klaipėda–Vilnius.

Dyzeliniai traukiniai Pesa 630MiL. Keleiviams neįgaliųjų vežimėliuose (arba su kita judėjimo negalia) įvažiuoti arba išvažiuoti iš traukinio yra naudojami hidrauliniai keltuvai. Traukiniuose yra įrengtos vietos neįgaliųjų vežimėliams, o šalia jų įrengti universalaus tipo tualetai. Traukiniuose yra visi pagrindiniai informaciniai ženklai kurie dubliuojami ir Brailio raštu. Tokie traukiniai kursuoja maršrutais Vilnius–Šiauliai–Vilnius, Vilnius – Mockava – Vilnius, dažnu atveju maršrutuose esančiuose Turmanto,  Marcinkonių, Jašiūnų, Kenos kryptyse.

Ne visi traukiniai pritaikyti žmonių su negalia poreikiams. Todėl labai svarbu, kad iš anksto pasidomėtumėte ir mus informuotumėte apie Asistavimo paslaugos poreikį, kad galėtume imtis visų pagrįstų pastangų suteikti individualių poreikių turintiems asmenims bei riboto judumo asmenims prieigą keliauti geležinkeliu.

6.2. STOČIŲ, KURIOMIS NAUDOJASI UAB „LTG LINK“, PRITAIKYMAS INDIVIDUALIŲ POREIKIŲ TURINČIŲ ASMENŲ POREIKIAMS

Keleivinės geležinkelio stotys Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje bei Šiauliuose yra pritaikytos  individualių poreikių turinčių asmenų poreikiams, skiriasi tik pritaikymo lygis. Geriausiai pritaikytos yra Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos geležinkelio stotys dėl didelio traukinių ir keleivių srauto. Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių geležinkelių stotyse įrengti individualių poreikių turintiems asmenims skirti tualetai, bilietų įsigijimo vietos. Vilniuje ir Kaune įrengti individualių poreikių turintiems asmenims skirti liftai – jais galima pasinaudoti, norint pasikelti iš tunelio tiesiai į peroną. Taip pat individualių poreikių turinčių asmenų su nematoma negalia atpažinimui dalyvaujame Saulėgrąžos iniciatyvoje, stočių informacijos centruose galima atsiimti saulėgrąžos juosteles. Jas dėvint personalas yra apmokytas atkreipti dėmesį ir pasiūlyti pagalbą.

7.1. Siekiant užtikrinti tinkamą šių Taisyklių vykdymą, taip pat kreipiantis į UAB „LTG Link“ dėl Asistavimo paslaugos ar kitais klausimais susisiekiant su UAB „LTG Link“, pateikti asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – Reglamentas (ES) 2016/679) nuostatomis.

7.2. Aukščiau aptartais tikslais renkamų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b punktas (tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas); 6 straipsnio 1 dalies c punktas (tvarkyti duomenis būtina, siekiant vykdyti duomenų valdytojui taikomą teisinę prievolę); 9 straipsnio 2 dalies g punktas (tvarkyti duomenis būtina dėl svarbaus viešojo intereso priežasčių, remiantis LR ir ES teisės aktais).

7.3. UAB „LTG Link“ siekiant įgyvendinti Taisyklių 7.1 punkte išvardintus tikslus gali būti tvarkomi šie keleivių asmens duomenys: vardas, pavardė, kelionės data ir maršrutas,  mokėjimo informacija, suteiktos lengvatos, išvykimo ir atvykimo stotis, išvykimo ir atvykimo laikas, kontaktinis telefono numeris, informacija apie specifinius poreikius ir turimą judėjimo negalią, informacija, ar kartu keliaus lydintis asmuo.

7.4. Asmuo, pateikiantis savo asmens duomenis, turi šias, Reglamente (ES) 2016/679 numatytas, teises: žinoti, ar jo duomenys tvarkomi, žinoti, kokie asmens duomenys yra tvarkomi, prašyti ištaisyti / papildyti netikslius duomenis, sustabdyti duomenų tvarkymą, ištrinti asmens duomenis, nesutikti dėl asmens duomenų tvarkymo, o tam tikrais atvejais, teisę į duomenų perkeliamumą. Tais atvejais, kai asmenų nuomone, jų teisės dėl asmens duomenų buvo pažeistos, jie gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, www.ada.lt pateiktais kontaktais.

7.5. Dėl savo, kaip duomenų subjekto, teisių įgyvendinimo asmenys gali kreiptis į UAB „LTG Link“ asmeniškai pristatant prašymą, susisiekiant su Bendrove privatumo pranešime nurodytais kontaktiniais adresais, taip pat su duomenų apsaugos pareigūnu elektroniniu paštu dap@ltg.lt.

7.6. Išsami informacija apie duomenų tvarkymą ir duomenų subjekto teisių įgyvendinimo tvarka pateikiama privatumo pranešime, kuris skelbiamas Bendrovės interneto svetainėje. 

7.7. UAB „LTG Link“ imasi visų įmanomų techninių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintų keleivių asmens duomenų saugumą. 

8.1. Pasikeitus paslaugų teikimo sąlygoms UAB „LTG Link“ pasilieka teisę keisti Taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip  5 darbo dienoms iki Taisyklių pakeitimo ar jų naujos redakcijos įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visose bilietų pardavimo vietose.

8.2. Individualių poreikių turintys asmenys yra svarbi tikslinė grupė UAB „LTG Link“. Bendrovė teikdama keleivių pervežimo paslaugas siekia atsižvelgti į jų nurodytus specialius poreikius ir suteikti visapusišką aptarnavimą.

8.3. Bendrovės, individualių poreikių turinčių asmenų, juos lydinčių asmenų teisės ir pareigos bei atsakomybė sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo atveju nustatyta Bendrovės patvirtintose Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse, kurios skelbiamos interneto svetainėje.

8.4. Individualių poreikių turintis asmuo turi teisę keliauti su jį lydinčiu asmeniu ir kai tai praktiškai įmanoma, suteikiama sėdimoji vieta šalia individualių poreikių turinčio asmens.

8.5. Individualių poreikių turintis asmuo turi teisę keliauti su šunimi pagalbininku. Šunys pagalbininkai vežami nemokamai.

• Vilnius -  5 min.
• Naujoji Vilnia - 5 min.
• Švenčionėliai - 3 min.
• Ignalina - 3 min.
• Visaginas - 3 min.
• Lentvaris - 5 min.
• Varėna - 3 min.
• Trakai - 3 min.
• Kaunas - 5 min.
• Kaišiadorys - 7 min.
• Kazlų Rūda - 3 min.
• Marijampolė - 5 min.
• Šiauliai - 5 min.
• Telšiai - 3 min.
• Klaipėda - 5 min.
• www.ltglink.lt - 3 min.

Remiantis papildomų paslaugų, teikiamų stotyse ir keleiviniuose traukiniuose, kainynu, patvirtintu UAB „LTG Link“ Verslo vystymo ir rinkodaros vadovo 2022 m. liepos 27 d. įsakymu Nr. ĮS(LINK)-45/2022 „Dėl papildomų paslaugų, teikiamų stotyse ir keleiviniuose traukiniuose, kainyno patvirtinimo“.

1.Kelionės bilieto pardavimui vietiniame traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur paslaugos mokestis, jeigu:

1.1. keleivis įlipo į traukinį stotyje arba stotelėje, kurioje yra įrengta bilietų pardavimo kasa (kuri tuo metu dirbo);

1.2. keleivis pageidauja tuo pačiu traukiniu pratęsti kelionės maršrutą iki tolesnės, nei biliete nurodyta, stoties arba stotelės.

1.1. punkte nurodytas paslaugos mokestis netaikomas:

1) Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymo 5 str. 1 d. 1-5 p., nurodytiems asmenims, perkantiems bilietus visuose vietiniais maršrutais vykstančiuose traukiniuose:

• asmenims, kuriems nustatytas neįgalumo lygis;
• asmenims, kuriems nustatytas 0–25proc. darbingumo lygis;
• asmenims, kuriems nustatytas didelių specialiųjų poreikių lygis;
• onkologinėmis ligomis sergantiems asmenims;
• 80 metų ir vyresniems asmenims;
• kitiems asmenims, patenkantiems į Transporto lengvatų įstatymo 5 str. 1 d. 1-5 p. taikymo apimtį.
  
  

2) asmenims nuo 70 iki 80 metų ir keleiviams, vežantiems vaikus vežimėliuose, perkantiems bilietus vietiniais maršrutais važiuojančiuose traukiniuose, vykstant iš Kaišiadorių geležinkelio stoties;

3) keleiviams, norintiems iš Vilniaus tą pačią dieną tęsti kelionę vietiniais maršrutais vykstančiais traukiniais, pateikus traukinio Oro uostas–Vilnius bilietą;

4) keleiviams, perkantiems bilietus vietiniais maršrutais Vilnius–Oro uostas–Vilnius vykstančiuose traukiniuose.

2. Kelionės dokumentų (bilieto arba miegamosios vietos bilieto) pardavimui / kelionės pratęsimui pagal SCIC-EWT tarptautiniame traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur paslaugos mokestis, jeigu:

2.1. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi ne Lietuvos Respublikoje;

2.2. keleivio kelionė prasideda ar baigiasi Lietuvos Respublikoje;

2.3. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi Lietuvos Respublikoje.

2.1. ir 2.2. punktuose nurodytas paslaugos mokestis netaikomas keleiviams, perkantiems bilietus į Lenkijos geležinkelių vežėjų suformuotus tarptautinius traukinius.

3. Kelionės dokumentų (bilieto arba miegamosios vietos bilieto) pardavimui / kelionės pratęsimui pagal MGPT tarptautiniame traukinyje (už kiekvieną vietą) taikomas 2 Eur paslaugos mokestis, jeigu:

3.1. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi ne Lietuvos Respublikoje;

3.2. keleivio kelionė prasideda ar baigiasi Lietuvos Respublikoje;

3.3. keleivio kelionė prasideda ir baigiasi Lietuvos Respublikoje.

Su Europos Parlamento ir Tarybos Reglametu (EB) Nr. 2021/782 galite susipažinti paspaudę čia.

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės), UAB „LTG Link“ Specialiųjų nuolaidų taisyklės, kurios yra skelbiamos UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas)  interneto svetainėje: https://ltglink.lt/ ir Keleivių ir bagažo vežimo Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu taisyklės, patvirtintos Vilniaus miesto savivaldybės tarybos 2022 m. birželio 29 d. sprendimu Nr. 1-1508 „Dėl Keleivių ir bagažo vežimo Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu taisyklių patvirtinimo“ (su aktualiais pakeitimais) (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).

3. E. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas 60 minučių važiavimo Vilniaus miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir E. bilietas:

4.1.Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

4.2. Vilniaus viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo troleibusais ir autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Vilniaus viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs).

6. Jungtinis bilietas yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Vilniaus geležinkelio stotis. 

7. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

8. E. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. E. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Vilniaus vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje ir galioja 60 min. Įvykus traukinio kelionei – E. bilietai nėra grąžinami.

9. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o E. bilietą  kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

10. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

11. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Vilniaus miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse.  Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą.  Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Vilniaus mieste nustato Vilniaus miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymu.

12. Vežėjas nėra atsakingas už Vilniaus miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Vilniaus miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

13. Savivaldybės įmonė „Susisiekimo paslaugos“ nėra atsakinga už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

14. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: https://ltglink.lt/jungtinis-bilietas-vilniaus-mieste 

15. Vilniaus miesto viešojo transporto bilietų papildymo, naudojimo ir grąžinimo tvarka https://judu.lt/wp-content/uploads/2023/05/2023-05_JUDU_korteles_bilietu_epinigu_tvarka-2.pdf

16. Įsigyjant Jungtinį bilietą privaloma vadovautis Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymu.

17. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#0

18. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiųjų nuolaidų taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Vienkartinių traukinio bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. E. bilietas yra grąžinamas ir keičiamas vadovaujantis JUDU (Vilniečio) kortelės, elektroninių bilietų ir (ar) e. piniginės papildymo, naudojimo ir grąžinimo tvarkos aprašu https://judu.lt/wp-content/uploads/2023/05/2023-05_JUDU_korteles_bilietu_epinigu_tvarka-2.pdf

19. Jungtinio bilieto įsigijimas negalimas AB „Lietuvos geležinkeliai“ įmonių grupės darbuotojams.

20. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Keleivių užklausos dėl kelionės Vilniaus mieste viešuoju miesto transportu nagrinėjamos pagal 2023 m. kovo mėn. 7 d. įsakymu Nr. 2023-V-19 patvirtintas Savivaldybės įmonės prašymų, skundų, informacinių paklausimų, pasiūlymų pateikimo ir nagrinėjimo taisykles https://judu.lt/wp-content/uploads/2023/04/Skundu-nagrinejimo-tvarkos-aprasas.pdf 

1. Šių taisyklių neatsiejama dalis yra UAB „LTG Link“ Bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau – Bendrosios keleivių vežimo taisyklės), UAB „LTG Link“ Specialiosios taisyklės, kurios yra skelbiamos UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas)  interneto svetainėje: https://ltglink.lt/ ir Keleivių ir bagažo vežimo vietinio susisiekimo autobusais ir maršrutiniais taksi Klaipėdos mieste taisyklės, patvirtintos Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos 2013 m. spalio 24 d. sprendimu Nr. T2-268 „Dėl keleivių ir bagažo vežimo vietinio susisiekimo autobusais ir maršrutiniais taksi Klaipėdos mieste tvarkos aprašo patvirtinimo“ (su aktualiais pakeitimais) (toliau – Keleivių ir bagažo vežimo taisyklės).

2. Jungtinis bilietas – vienkartinio traukinio bilieto ir vienkartinio e. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su vienkartiniu e. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą. Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu.

3. Vienkartinis e. bilietas – teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas vienkartinis važiavimo Klaipėdos miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50% lengvata ir su 80% lengvata).

4. Jungtinis bilietas sudarytas iš dviejų dalių ir patvirtina dviejų atskirų vežimo sutarčių sudarymą: vienkartinis traukinio bilietas ir vienkartinis e. bilietas:

1.4.1. Vežėjas – UAB „LTG Link“ atsakingas už kelionę traukiniu;

1.4.2. Klaipėdos viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas atsakingas už kelionę Klaipėdos viešojo transporto sistemoje miesto kelių transportu. 

5. Jungtinis bilietas parduodamas Vežėjo pardavimo kanaluose: interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje aplikacijoje (APPs).

6. Jungtinis bilietas yra skirtas vienam keleiviui, kai maršruto pradinė ar galutinė stotelė yra Klaipėdos geležinkelio stotis.

7. Vienkartinis traukinio bilietas galioja važiuojant biliete nurodytu traukinio maršrutu, data ir (ar) laiku ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

8. Vienkartinis e. bilietas galioja neribotą laiką, vieną kartą vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrute ir laikantis kitų biliete nurodytų sąlygų.

9. Vienkartinis e. bilietas galioja nepriklausomai nuo traukinio bilieto galiojimo datos. Vienkartinis e. bilietas laikomas aktyvintu, kai pažymimas/aktyvuojamas Klaipėdos vietinio (miesto) transporte esančiame komposteryje. 

10. Vienkartinį traukinio bilietą privaloma pateikti kelionės palydovui, o Vienkartinį e. bilietą  kontrolės metu – Viešojo transporto keleivių kontrolei.

11. Jungtinis bilietas galioja tiek skaitmeniniu, tiek spausdintu formatu.

12. Keleivių teisės ir pareigos važiuojant Klaipėdos miesto savivaldybės viešuoju transportu nustatytos Keleivių ir bagažo vežimo taisyklėse (patvirtintos LR susisiekimo ministro 2020 m. lapkričio 4 d.; įsakymo Nr. 3-664). Keleivių teisės ir pareigos važiuojant traukiniu nustatytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse bei, jeigu taikomos komercinės nuolaidos, tai Specialiosiose taisyklėse, su kuriomis keleivis privalo susipažinti prieš įsigydamas Jungtinį bilietą. Kainas ir tarifus už važiavimą viešuoju transportu Klaipėdos mieste nustato Klaipėdos miesto savivaldybės taryba, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu ir Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymu.

13. Vežėjas nėra atsakingas už Klaipėdos miesto viešojo transporto veikimą, priežiūrą ar kitą su Klaipėdos miesto viešuoju transportu susijusią veiklą. 

14. Klaipėdos keleivinis transportas nėra atsakingas už kelionę traukiniu, geležinkelio infrastruktūros veikimą, priežiūrą ar kitą su geležinkelių transportu susijusią veiklą ir Jungtinio bilieto keitimą bei grąžinimą. 

15. Jungtinio bilieto pirkimo instrukcija: Jungtinis traukinio ir Klaipėdos viešojo transporto bilietas (ltglink.lt)

16. Įsigyjant Jungtinį bilietą privaloma vadovautis Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatymu.

17. Traukinio bilietams taikomos Vežėjo komercinės nuolaidos: https://ltglink.lt/vietinio-susisiekimo-taisykles#1

18. Vienkartinis traukinio bilietas yra keičiamas ir grąžinamas vienkartiniams traukinio bilietams taikomomis sąlygomis, išskyrus atvejus kai Vežėjo Specialiosiose taisyklėse, skirtingiems produktams ir / ar paslaugoms yra taikomas kitas papildomų paslaugų bilieto keitimo ir grąžinimo reglamentavimas. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse. 

19. Jungtinio bilieto įsigijimas negalimas AB „Lietuvos geležinkeliai“ įmonių grupės darbuotojams.

20. Keleivių užklausos dėl kelionės traukiniu nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Už keleivių užklausų dėl kelionės Klaipėdos miesto viešuoju miesto transportu nagrinėjamą atsakingas Klaipėdos viešojo transporto sistemoje keleivių vežimo autobusais paslaugas vietinio (miesto) reguliaraus susisiekimo maršrutais teikiantis vežėjas.

1. UAB „LTG Link“ (toliau – Vežėjas) dovanų kuponas suteikia galimybę jo turėtojui atsiskaityti už Vežėjo teikiamas keleivių vežimo vietinio ir tarptautinio susisiekimo maršrutais paslaugas (kelionės traukiniu bilietus) ir papildomas paslaugas (pvz., dviračio, bagažo, gyvūnų vežimą ir pan.) (toliau – Vežėjo teikiamos paslaugos). 

2. Dovanų kupono vertė yra pasirinkto dydžio, tačiau minimali suma yra 5 Eur, o maksimali – 100 Eur.

3. Dovanų kuponą galima įsigyti Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt ir mobiliojoje programėlėje.

4. Įsigyjant dovanų kuponą Vežėjo komercinės nuolaidos nėra taikomos.

5. Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo dienos.

6. Dovanų kuponą  galima panaudoti jo galiojimo laikotarpiu atsikaitant už kelionę (-es), vykstančią (-ias) tiek dovanų kupono galiojimo laikotarpiu, tiek vykstančią (-as) po dovanų kupono galiojimo termino pabaigos.

7. Dovanų kuponu už Vežėjo teikiamas paslaugas galima atsiskaityti interneto svetainėje www.ltglink.lt, mobiliojoje programėlėje ir bilietų kasose.

8. Įsigyjant Vežėjo teikiamas paslaugas interneto svetainėje www.ltglink.lt, skiltyje „Mokėjimas“ pasirinkus „Pridėti kuponą“ reikia įvesti dovanų kupono kodą. Įsigyjant paslaugas Vežėjo bilietų pardavimo kasose, darbuotojui reikia pateikti popierinį arba elektroninį dovanų kuponą, kuris gali būti parodomas elektroninio įrenginio ekrane.

9. Kelionės bilietams taikomos Lietuvos Respublikos transporto lengvatų įstatyme numatytos lengvatos ir kitos Vežėjo komercinės nuolaidos, jeigu tokios priklauso. 

10. Vieno pirkimo metu gali būti panaudojami keli dovanų kuponai.

11. Dovanų kupone esančią pinigų sumą galima panaudoti per kelis kartus.

12. Jei įsigyjamų Vežėjo teikiamų paslaugų kaina yra mažesnė už dovanų kupone esančią sumą, nepanaudota pinigų suma  lieka dovanų kupone.

13. Jei įsigyjamų Vežėjo teikiamų paslaugų kaina yra didesnė už dovanų kupone esančią sumą, skirtumas padengiamas kitais apmokėjimo būdais.

14. Kiekvieną kartą interneto svetainėje ar mobiliojoje programėlėje panaudojus dovanų kuponą yra išsiunčiamas el. laiškas su dovanų kupono likučiu. Dovanų kupono likutį taip pat galima pasitikrinti bilietų kasose ir klientų informacijos centruose.

15. Dovanų kuponas nėra grąžinamas ar keičiamas į pinigus.

16. Praradus dovanų kuponą, naujas dovanų kuponas nėra išduodamas.

17. Dovanų kuponu atsiskaičius už Vežėjo teikiamas paslaugas ir jas grąžinus (pvz., grąžinus kelionės traukiniu bilietą ar norint grąžinti kvitą, patvirtinantį bagažo ar dviračio vežimo ar kt. paslaugos įsigijimą) pinigai grąžinami atgal į dovanų kuponą.

18. Bilietų keitimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Vežėjo Bendrosiose keleivių vežimo taisyklėse, kurias galima rasti Vežėjo interneto svetainėje www.ltglink.lt

19. Pasikeitus paslaugų teikimo sąlygoms, Vežėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles, tačiau likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms iki taisyklių įsigaliojimo apie tai informuoja keleivius visose bilietų pardavimo vietose.

20. Keleivių užklausos dėl dovanų kupono įsigijimo ir panaudojimo nagrinėjamos pagal Bendrąsias keleivių vežimo taisykles.

21. Įsigydamas dovanų kuponą keleivis sudaro su Vežėju sutartį ir sutinka, kad pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi, kaip tai numatyta Privatumo pranešime, skelbiamame Vežėjo interneto svetainėje, adresu https://ltglink.lt/privatumo-pranesimas.